آپدیت ماه دسامبر مایکروسافت برای ویندوز 11 قرار بود امنیت و پایداری را بهبود ببخشد، اما در عوض، برخی کاربران را با مشکلی غیرمنتظره مواجه کرده است! بسیاری از کاربران پس از نصب این آپدیت جدید ویندوز 11، از کند شدن محسوس کامپیوترهای خود و کاهش عملکرد سیستم شکایت دارند.
این مشکل به نظر میرسد به آپدیت تجمعی دسامبر 2025 با کد شناسایی KB5072033 مرتبط باشد که برای نسخههای 24H2 و 25H2 ویندوز 11 منتشر شد. آپدیتهای تجمعی (Cumulative Update) بستههایی هستند که شامل تمام بهروزرسانیها و اصلاحیههای قبلی میشوند و نصب آنها سیستم عامل را به آخرین نسخه موجود ارتقاء میدهد. پس از نصب این بسته، کاربران متوجه افزایش مصرف منابع سیستم و رفتارهای کند و سنگین شدند که پیش از این وجود نداشت.
ریشه مشکل کجاست؟ تغییر در سرویس AppXSVC
در مرکز این شکایتها، یک تغییر بیسروصدا در سرویس استقرار اپلیکیشنهای AppX یا AppX Deployment Service قرار دارد که با نام AppXSVC شناخته میشود. این سرویس وظیفه مدیریت، نصب و بهروزرسانی اپلیکیشنهای دریافت شده از فروشگاه مایکروسافت (Microsoft Store) مانند ماشین حساب، نمایشگر عکس (Photos) و دیگر ابزارهای داخلی ویندوز را بر عهده دارد.
پیش از این آپدیت جدید ویندوز 11، سرویس AppXSVC در حالت «دستی» یا Manual تنظیم شده بود؛ به این معنی که تنها زمانی که سیستم به آن نیاز داشت (مثلاً هنگام نصب یا آپدیت یک اپلیکیشن) فعال میشد. اما آپدیت ماه دسامبر این تنظیم را به حالت «خودکار» یا Automatic تغییر داد. این تغییر باعث میشود که سرویس مذکور همزمان با بالا آمدن ویندوز اجرا شده و به طور مداوم فعال باقی بماند یا به صورت مکرر در پسزمینه سیستم متوقف شده و دوباره راهاندازی شود.
برای برخی از کاربران، این تغییر به افزایش قابل توجه مصرف پردازنده (CPU)، حافظه رم (Memory) و دیسک (Disk) منجر شده است. اگرچه گزارشها در مورد مشکلات عملکردی مرتبط با AppXSVC موضوع جدیدی نیست و به چندین سال قبل بازمیگردد، اما برخی کاربران میگویند آپدیت جدید ویندوز 11 این مشکل را بسیار محسوستر کرده است. گزارشهای جدیدتر همچنین به این نکته اشاره دارند که این آپدیت به طور بالقوه عملکرد سیستمهای ضعیفتر و پایینرده را با شدت بیشتری تحت تأثیر قرار میدهد.
چالش جدید برای مدیران شبکه و تیمهای IT
این وضعیت به ویژه برای تیمهای فناوری اطلاعات (IT) و مدیران شبکه ناامیدکننده بوده است. در محیطهای مدیریت شده شرکتی، رفتار جدید و شروع و توقف مداوم سرویس AppXSVC میتواند باعث فعال شدن ابزارهای نظارتی مانند Zabbix شود و هشدارهای مکرر مبنی بر «کرش کردن» سرویس را ثبت کند. یکی از متخصصان IT به نام توماس جی (Thomas J) گفت که این هشدارها به سرعت طاقتفرسا شدند و مدیران را مجبور کردند تا به صورت دستی آنها را غیرفعال کنند تا از حجم بالای گزارشهای نادرست جلوگیری شود.
مایکروسافت بعداً در یک سند پشتیبانی این تغییر را تأیید کرد و اعلام نمود که تغییر حالت سرویس به Automatic با هدف بهبود پایداری «در برخی سناریوهای خاص و ایزوله» انجام شده است. این شرکت همچنین هشدار داد که غیرفعال کردن کامل این سرویس میتواند فرآیند بهروزرسانی اپلیکیشنهای فروشگاه مایکروسافت را مختل کند.
در حال حاضر، کاربران بین دو راهی بهبود پایداری وعده داده شده و ضربه خوردن عملکرد واقعی سیستم در آپدیت جدید ویندوز 11 گیر کردهاند. برخی در حال آزمایش تغییرات در تنظیمات سرویسها یا رجیستری ویندوز برای بازگرداندن رفتار قبلی هستند، اگرچه انجام این کار با ریسکها و مشکلاتی همراه است که خود مایکروسافت نیز نسبت به آن هشدار میدهد.
