بنفش شدن تمامی صفحه نمایش موبایل سامسونگ

سوال:

در حال استفاده از برنامه تلگرام گوشی ام بودم که یهو تمام صفحه گوشیم بنفش شد,هر کاری میکنم تصویر صفحه گوشیم نمیاد .لطفا راهنماییم کنید.

پاسخ:

با سلام
اگر به گوشیتون ضربه ای وارد نشده و در هنگام استفاده از اپ تلگرام این اتفاق افتاده ابتدا گوشی را با فشار 7 ثانیه ای کلید های هوم + پاور + دکمه کاهش حجم صدا( ولوم) ری بوت نمایید. اگر گوشی روشن شد و نشان سامسونگ را مشاهده کردید مشکل نرم افزاری است، در غیر اینصورت نمایشگر گوشی شما با مشکل روبرو شده است که این مورد را باید از طریق شرکت گارانتی کننده پیگیری نمایید.
موفق باشید