در دورانی که گوگل با سرعتی سرسام‌آور در حال تزریق هوش مصنوعی به تمام محصولات و خدمات خود است، این بار نوبت به یکی از پرکاربردترین بخش‌های اکوسیستم اندروید، یعنی گوگل پلی استور، رسیده است. گوگل به تازگی از قابلیت خلاصه نظرات در پلی استور رونمایی کرده است؛ ویژگی هوشمندانه‌ای که قرار است فرآیند طاقت‌فرسای خواندن ده‌ها یا صدها نظر کاربران را برای همیشه تغییر دهد. این قابلیت با استفاده از هوش مصنوعی، چکیده‌ای دقیق از مهم‌ترین نکات مثبت و منفی مطرح‌شده توسط کاربران را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید در عرض چند ثانیه، دیدی کلی و واقع‌بینانه نسبت به کیفیت یک اپلیکیشن به دست آورید.
برای میلیون‌ها کاربری که روزانه در میان اقیانوسی از اپلیکیشن‌ها به دنبال گزینه مناسب خود می‌گردند، بخش نظرات همواره یک راهنمای حیاتی اما زمان‌بر بوده است. اکنون، با ورود قابلیت خلاصه نظرات در پلی استور، این فرآیند بسیار ساده‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر از همیشه خواهد شد. در ادامه به بررسی دقیق این ویژگی جدید، نحوه عملکرد آن و تأثیری که بر تجربه کاربری ما خواهد گذاشت، می‌پردازیم. با دیجی رو همراه باشید.
بخش جدید پلی استور چگونه کار می‌کند؟
این قابلیت جدید که آزمایش‌های اولیه آن بیش از یک سال پیش مشاهده شده بود، سرانجام در حال انتشار تدریجی برای کاربران در سراسر جهان است. طبق سیاست همیشگی گوگل، این عرضه به کندی صورت می‌گیرد، بنابراین ممکن است هنوز آن را در دستگاه خود مشاهده نکنید، اما دیر یا زود این ویژگی به پلی استور شما نیز اضافه خواهد شد.
هنگامی که این قابلیت برای شما فعال شود، با ورود به صفحه هر اپلیکیشن، درست بالای بخش نظرات کاربران، یک کادر جدید با عنوان «Users are saying» (کاربران می‌گویند) توجه شما را به خود جلب خواهد کرد. این همان جادوی هوش مصنوعی گوگل است.
در این بخش، یک پاراگراف کوتاه نمایش داده می‌شود که توسط هوش مصنوعی و بر اساس تحلیل صدها یا هزاران نظر ثبت شده برای آن اپلیکیشن، تولید شده است. هدف اصلی این پاراگراف، برجسته کردن رایج‌ترین و پرتکرارترین نکات مثبت و منفی است که کاربران به آن‌ها اشاره کرده‌اند. برای مثال، ممکن است در خلاصه نظرات یک بازی بخوانید:
بسیاری از کاربران از گرافیک خیره کننده و گیم‌پلی اعتیادآور بازی تمجید کرده‌اند، اما برخی دیگر از وجود تبلیغات زیاد و نیاز به پرداخت‌های درون برنامه‌ای برای پیشرفت، شکایت داشته‌اند.
این رویکرد متعادل به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به صرف وقت زیاد، به سرعت یک تصویر کلی از نقاط قوت و ضعف کلیدی اپلیکیشن به دست آورید و تصمیمی آگاهانه‌تر برای نصب یا عدم نصب آن بگیرید.
شرایط فعال‌سازی و قابلیت‌های تکمیلی
البته قابلیت خلاصه نظرات در پلی استور برای همه اپلیکیشن‌ها فعال نخواهد بود. این ویژگی تنها برای اپ‌هایی نمایش داده می‌شود که تعداد نظرات کافی برای تحلیل و استخراج یک خلاصه معنادار را داشته باشند. گوگل هنوز به طور دقیق مشخص نکرده که حد نصاب لازم برای فعال شدن این بخش چه تعداد نظر است، اما منطقی است که اپلیکیشن‌های جدید یا کمتر شناخته شده که نظرات انگشت‌شماری دارند، از این قابلیت بی‌بهره باشند.
اما این تمام ماجرا نیست. گوگل برای کاربردی‌تر کردن هر چه بیشتر این بخش، یک ویژگی تکمیلی دیگر نیز در نظر گرفته است. در زیر پاراگراف خلاصه شده، مجموعه‌ای از «چیپ‌ها» (Chips) یا برچسب‌های کلیدی قرار داده شده است. هر کدام از این برچسب‌ها به یکی از موضوعات پرتکرار در نظرات اشاره دارد (مانند «گیم‌پلی»، «رابط کاربری»، «مشکلات فنی» یا «پشتیبانی»). با کلیک بر روی هر یک از این برچسب‌ها، شما مستقیماً به بخشی از نظرات هدایت می‌شوید که دقیقاً به همان موضوع پرداخته‌اند. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد تا اگر یک جنبه خاص از اپلیکیشن برایتان اهمیت ویژه‌ای دارد، به سرعت نظرات مرتبط با آن را پیدا کرده و مطالعه کنید.
رقابت در ارائه تجربه بهتر؛ اپل پیش‌قدم بود
جالب است بدانید که گوگل اولین شرکتی نیست که به فکر ارائه چنین قابلیتی افتاده است. رقیب دیرینه آن، اپل، در ماه آوریل گذشته (حدود شش ماه قبل) ویژگی مشابهی را به اپ استور خود در سیستم عامل iOS اضافه کرد. این موضوع نشان می‌دهد که هر دو غول دنیای فناوری به اهمیت ساده‌سازی فرآیند بررسی نظرات برای کاربران پی برده‌اند و در تلاشند تا با استفاده از هوش مصنوعی، تجربه کاربری فروشگاه‌های اپلیکیشن خود را بهبود ببخشند.
نتیجه‌گیری: یک گام کوچک برای گوگل، یک جهش بزرگ برای کاربران
ورود قابلیت خلاصه نظرات در پلی استور شاید در نگاه اول یک تغییر کوچک به نظر برسد، اما تأثیر آن بر نحوه تعامل ما با این فروشگاه عظیم، بسیار بزرگ خواهد بود. این ویژگی با صرفه‌جویی در زمان و ارائه اطلاعات کلیدی به صورت فشرده و هوشمندانه، به کاربران کمک می‌کند تا از سردرگمی در میان انبوهی از نظرات متناقض رها شوند و با اطمینان بیشتری اپلیکیشن‌های مورد نیاز خود را انتخاب کنند. این اقدام گوگل، یک بار دیگر قدرت هوش مصنوعی را در حل مشکلات روزمره کاربران به نمایش می‌گذارد و تجربه کاربری اکوسیستم اندروید را یک پله ارتقا می‌دهد.
