حتی کسانی که برای سال‌های زیاد از گوشی‌های تلفن همراه استفاده کرده‌اند، باز هم ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند که راه حل آن را به سادگی پیدا نکنند. حالا تصور کنید کسانی که به تازگی از گوشی موبایل استفاده می‌کنند، ممکن است با چه چالش‌هایی مواجه شوند. برخی از مشکلات در تلفن‌های همراه وجود دارند که نسبت به دیگر مشکلات رایج‌تر هستند و برای بسیاری از کاربران پیش می‌آیند. در این مقاله قصد داریم به بررسی عمده‌ترین مشکلات موبایل و راه‌های رفع آن بپردازیم. با ما همراه باشید!
مشکلات رایج موبایل و راه حل‌های آن‌ها
مشکلات و چالش‌هایی که در این مقاله به آن‌ها می‌پردازیم، از جمله رایج‌ترین مسائلی هستند که کاربران حین کار کردن با گوشی با آن‌ها مواجه می‌شوند. بنابر این به احتمال زیاد تا به حال شما هم با آن‌ها یا حداقل چند مورد از آن‌ها روبرو شده‌اید.
پس اگر می‌خواهید به صورت بهینه‌تر از گوشی خود استفاده کنید، بدون معطلی برویم سراغ عمده‌ترین مشکلات موبایل و راه‌های رفع آن:
1. مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت
از جمله اساسی‌ترین مشکلات رایج موبایل که کاربران زیادی با آن مواجه می‌شوند، این است که پس از خرید گوشی نو یا پس از تعویض سیم کارت در اتصال به اینترنت با مشکل مواجه می‌شوند. اگر سیم کارت شما مشکلی نداشته باشد و از این بابت مطمئن باشید، اصلی‌ترین دلیل برای وصل نشدن گوشی به اینترنت می‌تواند بروز خطا در تنظیمات شبکه اینترنت باشد. برای حل این مشکل کافی است طبق روش زیر عمل کنید:
تنظیمات اینترنت برای ایرانسل
برای حل مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی برای سیم کارت‌های ایرانسل از روش زیر استفاده کنید:
- وارد تنظیمات (Settings) گوشی شیائومی شوید.
- وارد قسمت SIM cards & mobile networks شوید.
- روی سیم کارت مورد نظر خود بزنید. (اگر گوشی تک‌سیم‌کارته است، نیازی به این کار نیست.)
- روی گزینه Access Point Names لمس کنید.
- از طریق گزینه New APN یک نام نقطه دسترسی جدید ایجاد نمایید.
- در کادر Name، عبارت Irancell-GPRS و در کادر APN، عبارت Cmcom را وارد کنید.
- روی گزینه Save لمس کنید.
- از صفحه خارج شوید و با فعال کردن تیک کنار APN ایجادشده، آن را فعال نمایید.
- گوشی را روی حالت هواپیما قرار دهید و پس از چند ثانیه دوباره به حالت عادی برگردانید.
تنظیمات اینترنت برای همراه اول
برای حل مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی برای سیم کارت‌های همراه اول از روش زیر استفاده کنید:
- وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید.
- وارد بخش SIM cards & mobile networks شوید.
- روی سیم کارت مورد نظر خود لمس کنید. (اگر گوشی تک‌سیم‌کارته است، نیازی به این کار نیست.)
- روی گزینه Access Point Names بزنید.
- از طریق گزینه New APN یک نام نقطه دسترسی جدید ایجاد کنید.
- در کادر Name، عبارت MCI-GPRS و در کادر APN، عبارت mcinet را وارد نمایید.
- روی گزینه Save بزنید.
- از صفحه خارج شوید و با فعال کردن تیک کنار APN ایجادشده، آن را فعال کنید.
- گوشی را روی حالت هواپیما قرار دهید و پس از چند ثانیه دوباره به حالت عادی برگردانید.
2. مشکل فراموشی پسورد گوشی
از دیگر مشکلات نرم افزاری موبایل که تا کنون کاربران زیادی آن را گزارش کرده‌اند، این است که پس از تنظیم یک رمز عبور برای گوشی آن را فراموش می‌کنند و دیگر نمی‌توانند قفل گوشی خود را باز کنند. برای حل این مشکل چند روش متفاوت وجود دارد اما روشی که در این مقاله آموزش می‌دهیم، بهترین روش است. با استفاده از این روش نیازی به تعمیر موبایل شیائومی و هر گوشی دیگری نیست. البته ذکر این نکته الزامی است که با استفاده از این روش تمامی فایل‌های شما از حافظه گوشی پاک خواهد شد.
برای باز کردن قفل گوشی با استفاده از صفحه بوت گوشی کافی است از روش زیر استفاده کنید:
- گوشی خود را خاموش کنید.
- دکمه پاور و افزایش ولوم گوشی را به صورت همزمان نگه دارید تا به صفحه بوت گوشی وارد شوید.
- با استفاده از دکمه کم کردن ولوم روی گزینه Recovery Mode بیایید و با استفاده از دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
- دوباره گزینه Recovery Mode را انتخاب نمایید.
- در مرحله آخر باید روی گزینه Wipe data/Factory Reset بیایید و با استفاده از دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
به این ترتیب گوشی شما به تنظیمات کارخانه برمی‌گردد و قفل گوشی باز می‌شود.
تذکر: این روش فقط برای گوشی‌های اندرویدی کاربرد دارد و کاربران گوشی‌های آیفون نمی‌توانند از این روش استفاده کنند!
3. وصل نشدن دستگاه بلوتوثی به گوشی | از مشکلات رایج موبایل
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که وقتی که می‌خواهید یک دستگاه بلوتوثی مثلاً هندزفری یا هدفون را به گوشی خود متصل کنید، موفق به انجام این کار نشوید. این مشکل می‌تواند دلایل متفاوتی داشته باشد. در این قسمت از مقاله حل مشکلات گوشی به ارائه راه حل‌هایی برای این مشکل رایج می‌پردازیم:
- پاک کردن کش و دیتای بلوتوث گوشی
- اطمینان از کافی بودن شارژ دستگاه بلوتوثی و گوشی
- قطع و وصل کردن بلوتوث گوشی
- خاموش و روشن کردن گوشی
- کم کردن فاصله دستگاه بلوتوثی و گوشی
- آپدیت کردن سیستم عامل گوشی
4. شارژ نشدن گوشی
یکی دیگر از عمده‌ترین مشکلات موبایل موبایل که بعضی از کاربران با آن مواجه می‌شوند، مشکل شارژ نشدن گوشی است. ممکن است برخی مواقع گوشی خود را با استفاده از شارژر به پریز برق متصل کنید و گوشیتان شارژ نشود یا شارژ آن برای چندین ساعت طول بکشد. این مسئله می‌تواند به دلیل مشکلات نرم افزاری موبایل باشد یا دلیل سخت افزاری داشته باشد. به هر حال در این قسمت راه حل‌هایی را پیشنهاد می‌کنیم که به احتمال زیاد مشکل شما را رفع خواهند کرد و دیگر نیازی به تعمیرات گوشی سامسونگ یا شیائومی و یا حتی آیفون خود ندارید:
- چک کردن سالم بودن شارژر و کابل شارژ
- استفاده از شارژر مناسب
- چک کردن سالم بودن پورت شارژ
- چک کردن سالم بودن منبع تغذیه گوشی
- چک کردن سالم بودن باتری
- اطمینان از نصب نبودن برنامه‌های مخرب
5. مشکل دانلود نشدن برنامه‌ها | از عمده‌ترین مشکلات موبایل
کاربران زیادی هستند که در هنگام دانلود برنامه‌های جدید برای گوشی خود با مشکل مواجه می‌شوند. برای حل این مشکل حافظه کش برنامه‌های نصب‌شده روی گوشی خود را پاک کنید. همچنین فایل‌های اضافی را که در حافظه داخلی گوشی خود دارید، از دستگاه خود حذف نمایید. اگر مشکل رفع نشد، می‌توانید حافظه کش برنامه Google Play Store را پاک کنید. فقط در نظر داشته باشید پس از انجام این کار بهتر است یک بار گوشی خود را روشن و خاموش کرده و سپس نسبت به دانلود برنامه مورد نظر خود اقدام نمایید.
6. مشکل روشن نشدن گوشی
از جمله مشکلات رایج موبایل که تا کنون برای کاربران زیادی پیش آمده است، خاموش شدن ناگهانی موبایل و روشن نشدن آن است. این مسئله می‌تواند جزو مشکلات نرم افزاری موبایل باشد یا دلیل سخت افزاری داشته باشد. اگر شما هم با این مشکل مواجه شده‌اید، راه حل‌های زیر را امتحان کنید. اگر با استفاده از روش‌های زیر به نتیجه نرسیدید، باید برای حل این مشکل مراکز تعمیر گوشی مراجعه کنید.
- ری استارت کردن گوشی
- ریست فکتوری کردن گوشی از طریق صفحه بوت
- متصل کردن گوشی به شارژر برای چند ساعت
- زنگ زدن با یک گوشی دیگر برای تست احتمال خرابی صفحه نمایش
7. مشکل کم شدن سرعت گوشی
احتمالاً برای شما هم پیش آمده است که پس از کار کردن با گوشی برای چندین ماه، گوشی دیگر سرعت و عملکرد اولیه خودش را ندارد. شاید این موضوع برای برخی افراد عادی باشد اما قطعاً برای بسیاری از افراد اذیت‌کننده خواهد بود. برای این که سرعت گوشی خود را افزایش دهید و دوباره آن را به عملکرد سابق خود نزدیک کنید، از روش‌های زیر استفاده کنید:
- برنامه‌ها و فایل‌های اضافی را حذف کنید.
- سیستم عامل و رابط کاربری گوشی خود را به آخرین نسخه آپدیت نمایید.
- برنامه‌های مورد نیاز خود را از منابع معتبر دانلود کنید.
- حافظه کش برنامه‌ها را پاک کنید.
- از برنامه‌های Cleaner استفاده نمایید.
- در شرایط حاد می‌توانید گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانی کنید. (حتماً قبل از این کار از فایل‌های خود فایل پشتیبان تهیه کنید.)
نتیجه‌گیری
مشکلاتی که در حین استفاده از گوشی‌های موبایل برای کاربران پیش می‌آیند، بی‌نهایت هستند و نمی‌توان تمامی آن‌ها را در یک مقاله بیان کرد. در این مقاله سعیمان بر این بود عمده‌ترین مشکلات موبایل و راه‌های رفع آن را برای کاربرانی که با این مشکلات درگیر هستند، بررسی کنیم. امیدواریم مطالب این مقاله برای شما همراهان گرامی مفید واقع شده باشند.
