در سال های اخیر و به دلیل استفاده همگانی از اینترنت، بخش های بزرگی از زندگی تغییر کرده است. این تغییر شامل نحوه خرید، نحوه انجام تحقیقات، نحوه انجام کار های مختلف، پدید آمدن شغل های جدید و حتی از بین رفتن تعدادی شغل میشود. این تغییرات به قدری گسترده بود که میتوان گفت امروزه نمیتوان یک کار ساده را بدون وجود اینترنت انجام داد.
افرادی که با موج این تغییرات همراه شدند و روز به روز نحوه زندگی و کسب و کار خود را با توجه به شرایط روز دنیا تقویت کردند، امروز جزو موفق ترین کسب و کار ها هستند، از طرفی افرادی که در برابر این تغییر بزرگ مقاومت کردند و تلاش کردند شغل خود را مانند گذشته ادامه دهند، از رقبای خود پیشرفت کمتری را تجربه کردند. همه ما میدانیم که این پیشرفت روز به روز و با سرعت بسیار بالایی در حال ترقی است و هر روزی که ما از معجزه ی اینترنت برای گسترش کسب و کار خود استفاده نکنیم، در واقع از پیشرفت مان جلوگیری کرده ایم.
اما این نکته وجود دارد که هیچ وقت برای تغییر و به روز رسانی دیر نیست، لذا اگر شما هم کسی هستید که در تلاش هستید تا کسب و کار خود را به صورت اینترنتی رونق دهید و برای گسترش آن به این صورت اقدام کنید، این نوشته مخصوص شماست. در ادامه این نوشته به بررسی روش های مختلفی میپردازیم که شما میتوانید با چند راهکار ساده، به صورت اینترنتی بازاریابی کنید و به این صورت کسب و کار خود را گسترش دهید.
منظور از پر کردن این شکاف چیست؟
پر کردن شکاف بین کسب و کار های سنتی و دیجیتال به معنای به هم پیوستن این دو مورد میباشد. این شکاف که با رویکردی به نام تحول دیجیتال شناخته میشود، مزایای زیادی دارد.
تحول دیجیتال یا “Digital Transformation” به معنای استفاده از فناوری‌های دیجیتال برای بهبود کارایی و بهینه‌سازی فرآیندهای تجاری یا سازمانی است. در این فرآیند، سازمان‌ها از فناوری‌هایی مانند ابر، اینترنت اشیا، هوش مصنوعی، تحلیل داده‌ها، رایانش ابری و سایر فناوری‌های مرتبط استفاده میکنند تا فرآیندها و داده‌های خود را بهبود بخشند و به یک سازمان هوشمندتر و کارآمدتر تبدیل شوند. این تحول می‌تواند بهبود عملکرد و رشد سازمان را تسریع کند و همچنین به افزایش رقابت‌پذیری و ارتقای تجربه کاربری کمک کند.
به عنوان مثال، یک سازمان ممکن است برای بهبود فرآیندهای خود بر روی یک سیستم مدیریت روابط مشتریان (CRM) دیجیتالی سرمایه‌گذاری کند، یا از تحلیل داده‌ها برای پیش‌بینی رفتار مشتریان استفاده کند. در کل، تحول دیجیتال یک رویکرد استراتژیک است که به سازمان‌ها کمک میکند بازار را بهتر درک کنند و با استفاده از فناوری‌های دیجیتال، بهبود عملکرد و ساختار سازمانی خود را تسریع کنند.
مزایای تحول دیجیتال:
دیجیتال کردن کسب و کارها به شرکت‌ها امکانات و مزایای بسیاری را ارائه می‌دهد. در زیر به برخی از مزایای دیجیتال کردن کسب و کارها اشاره می‌کنیم:
۱- بهبود کارایی:
با استفاده از فناوری‌های دیجیتال، فرآیندهای کسب و کار بهبود می‌یابند و کارایی سازمان افزایش می‌یابد. به عنوان مثال، یک سیستم مدیریت روابط مشتریان (CRM) دیجیتال به شرکت‌ها کمک میکند تا در ارتباط با مشتریان خود کارآیی بیشتری داشته باشند.
۲- کاهش هزینه‌ها:
دیجیتال کردن کسب و کارها می‌تواند هزینه‌های سازمان را کاهش دهد. به عنوان مثال، استفاده از سیستم‌های مدیریت دیجیتالی می‌تواند باعث کاهش هزینه‌های نگهداری و مدیریت اسناد شود. همچنین، با استفاده از تحلیل داده‌ها، شرکت‌ها می‌توانند فرصت‌های جدیدی برای کاهش هزینه‌ها پیدا کنند.
۳- افزایش توانایی رقابتی:
شرکت‌هایی که دیجیتال شده‌اند، می‌توانند بهتر از رقبای خود بازار را درک کرده و با ارائه خدمات و محصولات بهتر و با کیفیت‌تر، توانایی رقابتی خود را افزایش دهند و بازار را بهتر به خود اختصاص دهند.
۴- دسترسی آسان‌تر به اطلاعات:
با دیجیتال کردن کسب و کارها، دسترسی به اطلاعات سازمانی سریع‌تر و آسان‌تر میشود. این به شرکت‌ها کمک میکند تا بهترین تصمیمات را در زمان مناسب بگیرند.
۵- ایجاد تجربه کاربری بهتر:
با استفاده از فناوری‌های دیجیتال، شرکت‌ها می‌توانند تجربه کاربری بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنند. به عنوان مثال، ایجاد یک فروشگاه آنلاین با قابلیت‌های پیشرفته می‌تواند به مشتریان این امکان را بدهد که به راحتی محصولات را پیدا کرده و خرید کنند.
۶- افزایش امنیت:
با دیجیتال کردن کسب و کارها، امنیت سازمان‌ها نیز افزایش می‌یابد. به عنوان مثال، استفاده از سیستم‌های حفاظت از اطلاعات، می‌تواند از سرقت اطلاعات محرمانه سازمان جلوگیری کند.
مراحل اولیه برای تبدیل کسب کار سنتی به کسب و کار دیجیتال:
تبدیل کسب و کار سنتی به دیجیتال، یک فرآیند چند مرحلهای است که نیازمند توجه به جزئیات و برنامه‌ریزی دقیق است. در زیر، مراحل ساده و اولیه برای تبدیل کسب و کار سنتی به دیجیتال را شرح می‌دهیم:
1 – برنامه‌ریزی و تحلیل:
در این مرحله، باید با دقت و با توجه به وضعیت فعلی کسب و کار، برنامه‌ریزی و تحلیلی دقیق انجام داد. در این مرحله، باید به سوالاتی مانند “چه فرصت‌هایی برای بهینه سازی فرآیندها وجود دارد؟” و “چه فناوری‌هایی برای بهبود کارایی و تجربه کاربری میتوان بهره برد؟” پاسخ داد.
2 – ایجاد یک سایت و فروشگاه آنلاین:
ایجاد یک سایت و فروشگاه آنلاین، اولین گام برای تبدیل کسب و کار سنتی به دیجیتال است. در این مرحله، باید یک سایت حرفه‌ای و مدرن طراحی کرده و فروشگاه آنلاینی برای فروش محصولات خود ایجاد کنید.
3 – استفاده از رسانه‌های اجتماعی:
استفاده از رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین روش برای ارتباط با مشتریان خود را پیدا کنید و بازاریابی را بهبود بدهید. باید به رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین مراقبت کنید و برای ارتباط با مشتریان خود از آن‌ها استفاده کنید.
4 – استفاده از سیستم‌های مدیریت روابط مشتریان (CRM):
استفاده از سیستم‌های مدیریت روابط مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. این سیستم‌ها به شما اجازه می‌دهند تا با مشتریان خود به صورت شخصی تر و با کیفیت‌تری ارتباط برقرار کنید.
5- استفاده از تحلیل داده‌ها:
استفاده از تحلیل داده‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا به دقت و با توجه به اطلاعات موجود، تصمیمات بهتری بگیرید. با استفاده از تحلیل داده‌ها، میتوانید الگوهای خرید مشتریان خود را بشناسید و بهترین راهکارها را برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود پیدا کنید. همچنین، با تحلیل داده‌ها، میتوانید مشتریان خود را بهتر بشناسید و به آن‌ها خدمات و محصولات مناسب‌تری ارائه دهید.
6- استفاده از موتور های جستجوی صنایع:
موتورهای جستجوی صنایع یا Industrial search engines به عنوان یک نوع خاص از موتورهای جستجو به کار می‌روند که برای جستجوی اطلاعات و محتواهای مرتبط با صنایع و شرکت‌های صنعتی طراحی شده‌اند. این نوع موتورهای جستجو به شرکت‌ها کمک میکنند تا در بین محتواهای صنعتی و تخصصی، به راحتی به دنبال اطلاعات مورد نیاز خود بگردند. شما میتوانید اطلاعات شغل خود را در این موتور ها وارد کنید و پیشرفت زیادی را در این زمینه، در مدت زمان کوتاهی تجربه کنید.
سایت های بانک اطلاعات و بانک مشاغل نیز شبیه این موتور ها عمل میکنند، در این سایت ها شما میتوانید کسب و کار خود را آگهی کنید و ضمن تجربه این بازاریابی جدید و هوشمند، مشتریان جدیدی را به صورت آنلاین کسب کنید و با این روش کسب و کار خود را گسترش دهید. یکی از این بانک های اطلاعاتی که امروزه بسیار قوی کار میکند و موجب دیده شدن کسب و کار شما میشود، بانک اطلاعاتی جویشگر است. با کلیک روی لینک ها میتوانید وارد صفحه این سایت شده و کسب و کار خود را آگهی کنید. این کار یکی از ساده ترین روش هاست و در عین حال موجب نتیجه دهی سریع این بازاریابی خواهد شد.
در کل، تبدیل کسب و کار سنتی به دیجیتال یک فرآیند چند مرحلهای است که نیازمند برنامه‌ریزی و بررسی دقیق وضعیت فعلی کسب و کار است. استفاده از رسانه‌های اجتماعی، ایجاد یک سایت و فروشگاه آنلاین، استفاده از سیستم‌های مدیریت روابط مشتریان و تحلیل داده‌ها، تنها بخشی از اقداماتی هستند که باید در راستای دیجیتال کردن کسب و کار انجام شود.
به طور کلی، تحول دیجیتال با ایجاد فرصت‌های جدید و بهبود فرایندها، بهبود کیفیت زندگی و ارتباطات، تغییر در الگوهای مصرف و ایجاد رقابت سالم در بین کسب و کارها، اثرات مثبتی داشته است. اما در عین حال، این تحول با چالش‌هایی همراه است که نیاز به راه‌حل‌های نوین دارند. به عنوان مثال، افزایش وابستگی به فناوری‌های دیجیتال، نگرانی‌هایی را درباره حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات ایجاد کرده است. همچنین، این تحول باعث شده تا برخی از شغل‌ها و صنایع به طور کامل تغییر کنند و برخی دیگر نیز به دلیل نیاز به مهارت‌های جدید، نیاز به آموزش و یادگیری داشته باشند. به همین دلیل، برای بهره‌برداری بهینه از تحول دیجیتال، لازم است که به دنبال راه‌حل‌هایی برای مدیریت چالش‌های آن بگردیم و با استفاده از فناوری‌های دیجیتال به شکل هوشمندانه و مسئولانه عمل کنیم.
#توجه: این مطلب یک رپرتاژ تبلیغاتی بوده و محتوای آن توسط تبلیغ دهنده تهیه و نگارش شده است.
دیجی‌رو مسئولیتی در قبال محتوای تبلیغاتی ندارد.
