در شب کریسمس، یک گوشی سامسونگ گلکسی اس 6 در خانهای در انگلستان منفجر شد. این گوشی متصل به شارژر بود و کنار تخت خواب قرار داشت. ویکتوریا لیدز 39 ساله در راهرو بود که صدای خفیفی از اتاق شنیده شد. این صدا خیلی بلند نبود اما به اندازهای بود که توجه ویکتوریا را به خود جلب کند. او سریعاً وارد اتاق میشود و مشاهده میکند که گوشی آتش گرفته و جرقههای حاصل از سوختن آن مثل یک آتش بازی در همه جای اتاق دیده میشود.
گهوارهای که در اتاق قرار داشت نیز دچار سوختگی شد، اما خوشبختانه تنها لحظاتی قبل از اینکه گوشی منفجر شود لیدز نوزاد شش ماهه خود را از آن بیرون آورده و روی تخت خوابانده بود. شاید اگر گوشی چند دقیقه دیرتر منفجر میشد خرابیها و صدمات بیشتری اتفاق می افتاد، زیرا لیدز در حال رفتن به حمام بود که این صدا را شنید. در صورتی که گوشی 5 دقیقه بعد منفجر شده بود احتمالاً نوزادِ او دچار سوختگیهای جدی میشد.
لیدز بعد از دیدن صحنه آتش گرفتن گوشی، نوزاد را به بغل گرفته و از اتاق خارج میشود. در همین حال همسر او نیز شارژر گوشی را از برق خارج میکند. بعد از این واقعه لیدز با شرکت سامسونگ تماس گرفته و ماجرا را شرح میدهد، سامسونگ نیز در نهایت متعهد میشود که یک گوشی جدید برای خانم لیدز ارسال کند، اما هنوز بعد از یک هفته خبری از گوشی جدید نیست.
در همین رابطه سامسونگ با انتشار بیانیهای اعلام نموده که هیچ مشکلی در گوشیهای گلکسی اس 6 وجود ندارد. متن کامل بیانیه به این شرح است:
سامسونگ در مورد کیفیت و ایمنی میلیونها گوشی از خانواده گلکسی اس 6 اطمینان دارد. تا زمانی که سامسونگ به دستگاه دسترسی نداشته باشد پیدا کردن علت واقعی هیچ حادثهای ممکن نیست. از زمانی که سامسونگ از این موضوع باخبر شده در حال پیگیری برای برقراری ارتباط مستقیم با این مشتری و بازرسی گوشی برای پیدا کردن علت حادثه است. سامسونگ در حال حاضر به این خانم دسترسی پیدا کرده و در حال تماس با وی برای انجام مراحل بعدی است. ایمنی مشتری مهمترین اولویت ماست و ما با هر خریداری که با یکی از محصولات سامسونگ به مشکلی برخورده است همکاری میکنیم.
پس از انفجار پیاپی گوشیهای گلکسی نوت 7 که منجر به جمع آوری این گوشیها و متوقف کردن خط تولید آن شد، اوایل این ماه نیز یک گوشی گلکسی اس 6 دچار آتش سوزی شد. همچنین یکی از مشتریان سامسونگ بعد از اینکه گوشی گلکسی اس 6 اکتیو وی دچار آتش سوزی شد به طور قانونی از این شرکت شکایت کرده است. البته سایر تولیدکنندگان نیز گاهی اوقات با این مشکل مواجه میشوند. اوایل همین ماه بود که یک دستگاه اپل آیفون 6 اس منفجر و دچار آتش سوزی شد.
سلام.میشه یه مطلب در مورد اینکه اگر کسی تو ایران با چنین مشکلی روبرو بشه،برای شکایت از شرکت های سازنده مثل همین سامسونگ،چکار باید بکنه