دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی

گاهی اوقات در زندگی هیچ چیز آن‌طور که انتظارش را داریم پیش نمی‌رود. به طور مثال گاهی ممکن است پس از گذر مدتی از خرید گوشی مورد علاقه خود و در حین کار کردن با آن متوجه می‌شوید که گوشی موبایل شما به ‌صورت غیر منتظره‌ای خاموش می‌شود! در این زمان برای شما این سوال پیش می‌آید که “چرا گوشی یهو خاموش شد؟” و حتی ممکن است از خریدی که داشته‌اید نا امید شوید و فکر کنید که هزینه و قیمتی که برای خرید گوشی پرداخت کرده‌اید کاملا به هدر رفته است. در این مقاله می‌خواهیم به بررسی علت خاموش شدن ناگهانی گوشی و راهکارهایی برای رفع آن بپردازیم.

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی

به طور کلی دلیل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ یا سایر برندها به موارد زیر محدود می‌شود که در ادامه به بررسی هر کدام از آن‌ها خواهیم پرداخت.

1. مشکلات باتری
2. دمای بالا گوشی
3. مشکلات نرم افزاری
4. نرم افزارهای مخرب یا ویروس‌ها
5. سیستم عامل منسوخ
6. مشکلات سخت افزاری
7. آسیب فیزیکی و ضربه به دستگاه
8. رسیدن آب به دستگاه
9. مشکلات درگاه‌های ارتباطی

مشکلات باتری

باتری به عنوان منبع تغذیه، یکی از ارگان‌های اصلی گوشی به حساب می‌آید و وقتی باتری گوشی دچار مشکل شود امکان خالی شدن سریع شارژ یا خاموش شدن ناگهانی گوشی وجود دارد. مشکلات باتری عمدتا شامل کاهش ظرفیت، تخلیه سریع شارژ، گرم شدن بیش از حد، باد کردن و … می‌شود. با خرید یک شارژر اصل از سایت های معتبر می‌توانید تا حدودی از بروز این نوع مشکلات جلوگیری کنید.

دمای بالا گوشی

یکی دیگر از مهمترین عواملی که می‌تواند باعث خاموش شدن خودکار گوشی شود دمای بالا است. دمای بالای گوشی می‌تواند باعث به خطر افتادن گوشی و رسیدن آسیب جدی به قطعات آن شود. به همین دلیل گوشی‌های هوشمند دارای یک مکانیزم حفاظتی هستند که پس از گرم شدن بیش از حد به طور خودکار خاموش می‌شوند.

مشکلات نرم افزاری

بروز مشکلات نرم افزاری اعم از نصب برنامه‌های سنگین یا نصب برنامه‌های دارای مشکل و باگ می‌تواند باعث بروز مشکل و خاموش شدن ناگهانی گوشی تلفن همراه شود.

نرم افزارهای مخرب یا ویروس‌ها

گاهی اوقات نصب یک نرم افزار مخرب یا آلوده شدن دستگاه تلفن همراه به ویروس می‌تواند اثرات زیان باری داشته باشد.

موارد زیر نشان دهنده اثراتی است که یک نرم افزار مخرب یا ویروس می‌تواند بر روی گوشی اعمال کند که در نتیجه به خاموش شدن خودکار گوشی بیانجامد.

1. مصرف بیش از اندازه منابع گوشی مانند پردازنده و حافظه
2. بالا رفتن دمای گوشی
3. ایجاد اختلال در سیستم عامل و عملکرد آن
4. تخریب فایل‌های سیستمی
5. آسیب به باتری گوشی

سیستم عامل منسوخ

شاید این مورد را خیلی نتوان به عنوان یک مشکل به حساب آورد اما به‌روز نبودن سیستم عامل می‌تواند علت خاموش شدن ناگهانی گوشی شیائومی یا هر برند دیگری که استفاده می‌کنید باشد.

مشکلات سخت افزاری

مشکلات سخت افزاری و مشکلات موجود در قطعات داخلی گوشی می‌تواند باعث اختلال در عملکرد تلفن همراه شوند و به عنوان مهم‌ترین علت روشن نشدن ناگهانی گوشی شناخته می‌شود.

آسیب فیزیکی و ضربه به دستگاه

شاید متوجه این موضوع شده باشید که پس از وارد شدن ضربه‌ای محکم به دستگاه یا افتادن تلفن همراه از ارتفاع، دچار مشکل خواهد شد و ممکن است در حین کارکردن با آن به طور ناگهانی خاموش شود.

باید به این نکته اشاره کنیم که امروزه، می‌توانید گوشی مد نظر خود را به همراه بیمه خریداری کنید تا در صورت بروز مشکلات این چنینی کمی خیالتان راحت شود.

رسیدن آب به دستگاه

رسیدن آب مشابه یک آسیب فیزیکی است و باعث بروز مشکلات متعدد می‌شود. در نهایت یکی از پیامدهای آن روشن نشدن دستگاه یا خاموش شدن ناگهانی یا مکرر تلفن همراه است.

مشکلات درگاه‌های ارتباطی

شاید تا به الان با این مورد برخورد کرده باشید؛ یک قاب گوشی جدید خریداری می‌کنید و پس از انداختن آن، گوشی شما به طور ناگهانی خاموش یا روشن می‌شود. در این حالت باید بررسی کنید که قاب گوشی به  دکمه پاور فشار نیاورد و باعث بروز مشکل نشود.

پورت شارژ نیز به عنوان مهم‌ترین درگاه ارتباطی گوشی وظیفه انتقال انرژی به باتری گوشی را دارد و اگر این درگاه با مشکل روبرو شود می‌تواند باعث خراب شدن باتری یا شارژ نشدن آن و بروز مشکلاتی مانند خاموش شدن تلفن همراه شود.

روش های رفع مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی

تا اینجا با دلایی که باعث خاموش شدن یکباره گوشی تلفن همراه می‌شوند آشنا شدیم. اما برای مقابله با این مشکلات چه راهکارهایی را باید به کار بگیریم؟

چک کردن حالت Sleep mode

قبل از انجام هر کاری چک کنید و ببینید آیا گوشی خاموش شده است یا بر روی حالت اسلیپ مود قرار گرفته است. برای انجام این کار تنها کافی است یکبار دکمه پاور گوشی را بفشارید. خیلی وقت‌ها پیش می‌آید وسط بازی یا کارکردن با گوشی دستمان به طور اشتباه بر روی دکمه پاور گوشی می‌خورد.

دلیل دوم این اتفاق نیز نحوه تنظیمات صفحه نمایش است که پس از گذر مدت زمانی به طور خودکار خاموش و صفحه قفل می‌شود.

تعویض باتری

همانطور که در بالاتر به آن اشاره شد، باتری گوشی یکی از حیاتی‌ترین ارگان‌های تلفن همراه است. اگر باتری به هر دلیلی خراب و کارکرد آن دچار اختلال شد بهتر است آن را عوض کنید.

استفاده از آنتی ویروس

با نصب یک آنتی ویروس مناسب می‌توانید از پیامدهای منفی که یک ویروس یا بدافزار به وجود می‌آورد جلوگیری کنید.

پایین نگه داشتن دمای دستگاه

سعی کنید تا حد امکان دمای گوشی خود را پایین نگه دارید یا اگر گوشی داغ کرد دلایل این داغ شدن را بررسی و آن را برطرف سازید تا دستگاه تلفن همراه شما آسیب جدی‌تری نبیند. همچنین تا حد امکان سعی کنید در زیر نور مستقیم خورشید از گوشی خود استفاده نکنید.

حذف برنامه‌های مشکل دار

اگر یک برنامه باگ داشت یا به قدری سنگین بود که عملکرد دستگاه شما را دچار اختلال کرد بهتر است آن را بیابید و حذف نصب(Uninstall)  کنید.

استفاده از اقدامات مربوطه در مواجهه با خیس شدن گوشی

اگر گوشی شما در معرض آب قرار گیرد می‌تواند باعث ایجاد مشکل شود. در هنگام مواجهه با  این مشکل می‌توانید راهکارهای زیر را انجام دهید:

1. اگر گوشی شما خیس شد باید فورا آن را خاموش کنید و اگر باتری آن قابل جدا شدن است، باتری آن را خارج کنید.
2. گوشی را با استفاده از یک پارچه تمیز خشک کنید.
3. گوشی را در ظرفی پر از بسته‌های سیلیکا ژل یا برنج خام قرار دهید تا رطوبت را حداقل به مدت 24 ساعت جذب کند.

تا زمانی که از خشک شدن کامل گوشی مطمئن نشدید از شارژ کردن آن خودداری کنید، چرا که ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.

ری استارت کردن یا بازگشت به تنظیمات کارخانه

گاهی اوقات با ری استارت کردن تلفن همراه مشکلات به وجود آمده از بین می‌روند اما اگر این روش کارساز نبود می‌توانید به طور کلی گوشی خود را ریست و به تنظیمات کارخانه بازگردانید تنها توجه داشته باشید در این روش تمامی اطلاعات شما حذف خواهد شد.

سخن آخر

در این مقاله به بررسی علت خاموش شدن ناگهانی گوشی و راه حل‌هایی برای مواجهه با این مشکل پرداختیم. اما توجه داشته باشید در برخی از موارد مانند آسیب‌های سخت افزاری، مشکلات باتری، ضربه دیدن یا هر مشکل دیگری که حل آن از توان شما خارج است بهتر است گوشی را به یک متخصص نشان دهید.