مایکروسافت اخیراً به مشکلات پایداری ویندوز 11 نسخه 24H2 پس از انتشار به‌روزرسانی‌های اجباری اخیر اعتراف کرده است. این نسخه از ویندوز 11 در مقایسه با نسخه‌های قبلی عملکرد بهتری داشته، اما فرآیند انتشار آن چندان روان نبوده و مشکلاتی را برای کاربران به همراه داشته است. این مشکلات شامل خطای صفحه آبی مرگ، کند شدن سیستم، و حتی ریستارت ناگهانی رایانه‌ها در هنگام اجرای بازی‌هایی مانند فورتنایت بوده است. با دیجی رو همراه باشید.
یکی از مشکلات اصلی گزارش شده، خطاهای نصب به‌روزرسانی‌ها با کدهای خطایی مانند 0x800f0922، 0x80070002، 0x80070306 و 0x800f0991 بوده است. این خطاها هنگام دانلود به‌روزرسانی‌های اجباری ظاهر می‌شدند و تجربه کاربری را مختل می‌کردند. علاوه بر این، کاربران گزارش داده‌اند که نوار وظیفه (Taskbar) پس از بیدار شدن رایانه از حالت خواب (Sleep) گاهی اوقات فریز می‌کند. همچنین، گزارش‌هایی از تأخیر در عملکرد نشانگر ماوس هنگام استفاده از میانبر Alt+Tab در حین بازی‌ها دریافت شده است.
در به‌روزرسانی‌های اخیر، به ویژه پس از انتشار به‌روزرسانی‌های امنیتی ماه مه 2025، کاربران متوجه کاهش عملکرد سیستم‌های خود شدند. برای مثال، بازی‌هایی مانند فورتنایت و CS:GO با افت نرخ فریم (FPS) مواجه شدند. در ابتدا، برخی تصور می‌کردند که این مشکلات ممکن است به درایورهای گرافیکی انویدیا مربوط باشد، زیرا این شرکت گاهی اوقات با انتشار درایورهای جدید مشکلاتی را ایجاد می‌کند. اما بررسی‌های بیشتر نشان داد که این مشکلات به به‌روزرسانی‌های تجمعی ماهانه ویندوز مرتبط است. کاربران همچنین گزارش دادند که پس از به‌روزرسانی ماه ژوئن 2025، عملکرد کلی رایانه‌هایشان کندتر شده است.
مایکروسافت سرانجام در سندی مرتبط با به‌روزرسانی اختیاری KB5062660 که در تاریخ 22 ژوئیه منتشر شد، به این مشکلات اذعان کرد. این شرکت اعلام کرد که مشکلاتی که در موارد نادر پس از نصب به‌روزرسانی امنیتی ماه مه 2025 و به‌روزرسانی‌های بعدی رخ داده بود، برطرف شده است. مایکروسافت توضیح داد که این مشکلات باعث ناپایداری دستگاه‌ها شده و در برخی سناریوها، سیستم‌ها به طور کامل پاسخگو نبودند. به عنوان مثال، اگر کاربری در حال کار با نرم‌افزار Microsoft Word بود و بین برنامه‌ها جابه‌جا می‌شد یا سیستم را قفل می‌کرد، پس از بازگشت، برنامه پاسخ نمی‌داد. به همین ترتیب، در حین بازی فورتنایت، جابه‌جایی بین دسکتاپ با استفاده از دکمه استارت یا Alt+Tab می‌توانست باعث کندی یا توقف سیستم شود.
مایکروسافت در به‌روزرسانی KB5062660 ویژگی‌های جدیدی مانند Recall در اروپا را معرفی کرد. همچنین، تست‌های انجام شده توسط Windows Latest نشان داد که تب Home در File Explorer اکنون سریع‌تر بارگذاری می‌شود. در نسخه‌های قدیمی‌تر، بارگذاری این تب بیش از 10 ثانیه طول می‌کشید، اما حالا این زمان به حدود 2 تا 3 ثانیه کاهش یافته است. این بهبود، نشانه‌ای از تلاش مایکروسافت برای بهبود تجربه کاربری و افزایش پایداری ویندوز 11 است.
این به‌روزرسانی اختیاری است، به این معنی که به صورت خودکار دانلود نمی‌شود. با این حال، کاربران می‌توانند انتظار داشته باشند که این اصلاحات در به‌روزرسانی Patch Tuesday ماه اوت 2025، که در تاریخ 12 اوت (21 مرداد) منتشر خواهد شد، به صورت کامل در دسترس قرار گیرد. این به‌روزرسانی اجباری، مشکلات پایداری ویندوز 11 را به طور گسترده‌تری برطرف خواهد کرد و تجربه‌ای روان‌تر را برای کاربران فراهم می‌کند.
چگونه پایداری ویندوز 11 را بهبود دهیم؟
برای کاربرانی که با مشکلات پایداری ویندوز 11 مواجه شده‌اند، چند راهکار وجود دارد. ابتدا، بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی KB5062660 را نصب کرده‌اید یا خیر. اگر هنوز این به‌روزرسانی را نصب نکرده‌اید، می‌توانید آن را به صورت دستی از بخش Windows Update دانلود کنید. همچنین، اطمینان حاصل کنید که درایورهای سخت‌افزاری شما، به ویژه درایورهای گرافیکی، به‌روز هستند. گاهی اوقات، مشکلات عملکرد به دلیل ناسازگاری درایورها ایجاد می‌شود.
علاوه بر این، اگر با خطاهای نصب به‌روزرسانی مواجه هستید، می‌توانید از ابزارهای عیب‌یابی داخلی ویندوز استفاده کنید یا به طور موقت آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کنید تا فرآیند نصب بدون مشکل انجام شود. این اقدامات می‌توانند به بهبود پایداری ویندوز 11 کمک کرده و تجربه کاربری بهتری ارائه دهند.
در نهایت، مایکروسافت با شناسایی و رفع این مشکلات نشان داده است که به بهبود پایداری ویندوز 11 متعهد است. با انتشار به‌روزرسانی‌های بعدی، انتظار می‌رود که این سیستم عامل به پایداری بیشتری دست یابد و مشکلات کمتری برای کاربران ایجاد کند.
