ویندوز 11، مانند هر سیستم عامل پیچیده دیگری، خالی از اشکال و ایرادات عجیب نیست. یکی از همین مشکلات که سال‌ها کاربران را کلافه کرده بود، باگ آپدیت ویندوز 11 بود که باعث می‌شد کامپیوتر پس از به‌روزرسانی خاموش نشود. خوشبختانه مایکروسافت هر از چند گاهی با ارائه به‌روزرسانی‌های جدید، این مشکلات را برطرف می‌کند تا نفسی تازه به کامپیوترهای ویندوزی بدهد.
حتماً به خاطر دارید که در ماه ژوئن امسال، این شرکت “صفحه آبی مرگ” (Blue Screen of Death) بدنام را کنار گذاشت و در ماه اوت نیز یک مشکل آزار دهنده مربوط به بلوتوث را حل کرد. حالا، غول فناوری ردموند با عرضه یک آپدیت جدید برای ویندوز 11، به سراغ یکی از قدیمی‌ترین و کلافه کننده‌ترین باگ‌ها رفته است: مشکل گزینه «به‌روزرسانی و خاموش کردن» (Update and shut down).
اگر شما هم از آن دسته کاربرانی هستید که روی این گزینه کلیک کرده‌اید، اما با تعجب دیده‌اید که کامپیوترتان پس از اتمام فرآیند آپدیت، به جای خاموش شدن، دوباره راه‌اندازی می‌شود، بدانید که تنها نبوده‌اید. این مشکل که به خصوص برای کاربران لپ‌تاپ دردسرساز بود، طبق گزارش وب‌سایت Windows Latest، از زمان ویندوز 10 وجود داشته و تا به امروز هیچ راه‌حل قطعی برای آن ارائه نشده بود. اما سرانجام این انتظار به پایان رسید و مایکروسافت این باگ آپدیت ویندوز 11 را برای همیشه برطرف کرده است.
راه‌حل چگونه ارائه شد؟ آشنایی با آپدیت KB5067036
راه‌حل این مشکل ناامید کننده، به عنوان بخشی از به‌روزرسانی اختیاری KB5067036 ارائه شده است. بسته به نسخه‌ای از ویندوز که روی سیستم شما نصب است، این آپدیت با یکی از این دو بیلد ارائه می‌شود: بیلد 26200.7019 برای ویندوز 11 نسخه 25H2 یا بیلد 26100.7019 برای ویندوز 11 نسخه 24H2. انتشار این پچ از تاریخ 28 اکتبر 2025 (3 آبان 1404) آغاز شده و اگر شما گزینه «دریافت آخرین به‌روزرسانی‌ها به محض در دسترس قرار گرفتن» (Get the latest updates as soon as they’re available) را در تنظیمات ویندوز آپدیت خود فعال کرده باشید، به احتمال زیاد همین حالا این آپدیت به دست شما رسیده است.
اما اگر این گزینه را فعال نکرده‌اید و هنوز با رفتار عجیب گزینه «به‌روزرسانی و خاموش کردن» مواجه هستید، جای نگرانی نیست. کافی است به صفحه ویندوز آپدیت در تنظیمات (Settings) بروید و روی دکمه «بررسی برای به‌روزرسانی‌ها» (Check for updates) کلیک کنید. سپس می‌توانید پچ KB5067036 را به صورت دستی انتخاب و نصب کنید تا از شر این باگ آپدیت ویندوز 11 خلاص شوید.
با این حال، اگر تمایلی به نصب یک آپدیت اختیاری ندارید و ترجیح می‌دهید منتظر بمانید، مایکروسافت اعلام کرده است که این راه‌حل را به عنوان بخشی از یک پچ اجباری منتشر خواهد کرد. بنابراین دیر یا زود، این مشکل برای تمام کاربران ویندوز 11 حل خواهد شد.
مشکل خاموش نشدن پس از آپدیت؛ یک باگ آزار دهنده
اگرچه مایکروسافت هرگز به طور رسمی دلیل اصلی اینکه چرا کامپیوترهای ویندوزی پس از انتخاب گزینه «Update and shut down» خاموش نمی‌شدند را فاش نکرده است، اما این شرکت در گزارش تغییرات آپدیت جدید تأیید کرده که علت اصلی برطرف شده است. در متن توضیحات مایکروسافت آمده: «مشکل اساسی که می‌توانست باعث شود گزینه “به‌روزرسانی و خاموش کردن” پس از آپدیت، کامپیوتر شما را واقعاً خاموش نکند، برطرف شد.»
هیچ‌کس دقیقاً نمی‌داند این ایراد از چه زمانی به وجود آمد، اما سال‌هاست که کاربران ویندوز را درگیر خود کرده است. گزارش‌های متعددی از این رفتار عجیب در انجمن‌های آنلاین طی چند سال گذشته ثبت شده است. این مشکل به طور خاص برای صاحبان لپ‌تاپ یک معضل بزرگ بود. تصور کنید لپ‌تاپ خود را برای آپدیت و خاموش شدن رها می‌کنید، اما دستگاه طبق دستور عمل نکرده و ساعت‌ها پس از اتمام به‌روزرسانی روشن می‌ماند. اگر لپ‌تاپ به منبع برق متصل نبود، این اتفاق به سادگی می‌توانست منجر به خالی شدن کامل باتری دستگاه شود؛ مشکلی که حالا با رفع این باگ آپدیت ویندوز 11 به تاریخ پیوسته است.
فراتر از یک باگ؛ اصلاحات مهم دیگر در آپدیت KB5067036
به‌روزرسانی KB5067036 فقط برای رفع مشکل خاموش نشدن ارائه نشده و چندین اصلاح مهم دیگر را نیز با خود به همراه دارد. این پچ، مشکلات دیگری را که کاربران مدتی با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کردند یا در به‌روزرسانی‌های قبلی ویندوز معرفی شده بودند، برطرف می‌کند.
برای مثال، این پچ احتمال مواجهه کاربران با خطای «Error 0x80070103» هنگام نصب یک درایور یا خطای «Error 0x800f0983» هنگام اجرای آپدیت ویندوز را کاهش می‌دهد. علاوه بر این، آپدیت جدید مشکلی را که توسط به‌روزرسانی غیرامنیتی اوت 2025 (KB5064081) ایجاد شده بود، برطرف می‌کند؛ در آن آپدیت، برخی ویدیوها و بازی‌ها هنگام اجرا یک ته‌رنگ قرمز پیدا می‌کردند.
خبر خوب دیگر این است که آپدیت KB5067036 یک باگ دیگر را که باعث نمایش خطای فاجعه‌بار «Catastrophic Error» با کد (0x8000FFFF) هنگام استخراج فایل‌های فشرده حجیم می‌شد، از بین می‌برد. همچنین، مشکلی که باعث می‌شد برخی از برنامه‌ها هنگام باز کردن گزینه‌های «Open» یا «Save» هنگ کنند، اصلاح شده است. در نهایت، مایکروسافت مشکلی را که باعث می‌شد فایل اکسپلورر (File Explorer) هنگام باز کردن پوشه Home هنگ کند، حل کرده است تا تجربه کاربری روان‌تری را برای همه به ارمغان بیاورد. رفع این ایرادات در کنار حل باگ آپدیت ویندوز 11، این به‌روزرسانی را به یکی از مهم‌ترین آپدیت‌های اخیر تبدیل کرده است.
