هفته گذشته گزارشی بحثبرانگیز درباره شرکت ناتینگ (Nothing) منتشر شد که بازتاب گستردهای در رسانههای حوزه فناوری داشت. در این گزارش ادعا شده بود که این شرکت قصد دارد فعالیت خود را در 12 بازار جهانی یا حتی تعداد بیشتری از کشورها متوقف کند. انتشار این خبر باعث شد گمانهزنیهای زیادی درباره آینده ناتینگ شکل بگیرد؛ به ویژه اینکه برخی رسانهها مدعی بودند این برند در حال تکرار مسیری است که پیشتر شرکت وان پلاس (OnePlus) طی کرده بود. این مقایسه از آن جهت مورد توجه قرار گرفت که کارل پی (Carl Pei)، بنیانگذار و مدیرعامل فعلی ناتینگ، پیش از تأسیس این شرکت یکی از بنیانگذاران وان پلاس نیز بود.
با این حال، مدت زیادی از انتشار این گزارش نگذشته بود که آکیس اوانجلیدیس (Akis Evangelidis)، از دیگر بنیانگذاران ناتینگ، به طور رسمی به آن واکنش نشان داد. او با لحنی قاطع، تمام ادعاهای مطرح شده در گزارش را رد کرد و آنها را «اخبار جعلی» توصیف کرد. به گفته او، اتفاقی که در ناتینگ در حال رخ دادن است، ارتباطی با خروج از بازارهای جهانی یا عقبنشینی شرکت ندارد، بلکه بخشی از یک برنامه گسترده برای بازسازی ساختار داخلی و آماده شدن برای مرحله جدیدی از رشد و توسعه است.
اوانجلیدیس توضیح داد که ناتینگ در حال بازآرایی تیمهای مختلف خود است تا بتواند فعالیتهایش را با بهرهوری بیشتری ادامه دهد. او گفت این تغییرات شامل تشکیل واحدهای تجاری تخصصیتر و همچنین ادغام چندین کشور در قالب مراکز منطقهای واحد است. به اعتقاد او، چنین ساختاری باعث میشود هماهنگی میان تیمها افزایش پیدا کند، فرآیندهای اجرایی سادهتر شوند و شرکت بتواند منابع انسانی و مالی خود را به شکل مؤثرتری مدیریت کند.
البته، این مدیر ارشد ناتینگ تأیید کرد که چنین بازسازی گستردهای بدون پیامد نبوده است. او پذیرفت که در نتیجه این تغییرات، برخی موقعیتهای شغلی حذف شدهاند و تعدادی از کارکنان شرکت تحت تأثیر این تصمیم قرار گرفتهاند. با این وجود، او تأکید کرد آماری که در گزارش اولیه درباره ابعاد این تعدیل نیرو منتشر شده، به هیچ وجه با واقعیت مطابقت ندارد و به گفته او، این اعداد به شکل قابل توجهی بزرگنمایی شدهاند.
در گزارش اولیه ادعا شده بود که ناتینگ قصد دارد حدود 40 درصد از کل کارکنان خود را تعدیل کند. همچنین در همان گزارش آمده بود که تیمهای تحقیق و توسعه (R&D) شرکت نیز با کاهش شدید نیرو روبهرو شدهاند؛ به طوری که گفته میشد 50 درصد از کارکنان بخش تحقیق و توسعه در چین و بین 30 تا 40 درصد از اعضای این تیم در دفتر لندن اخراج شدهاند!
اما اختلاف میان گزارش اخیر و گفتههای اوانجلیدیس تنها به موضوع تعدیل نیرو محدود نشد. بخش دیگری از گزارش منتشر شده به عملکرد تجاری جدیدترین محصول ناتینگ، یعنی ناتینگ فون 4b، اختصاص داشت. نویسندگان گزارش مدعی بودند این گوشی که در اوایل همین ماه معرفی شده، از زمان عرضه تنها 20 هزار دستگاه فروش داشته است؛ آماری که اگر درست بود، میتوانست نشان دهنده استقبال نه چندان مناسب بازار از این محصول باشد.
اوانجلیدیس این ادعا را نیز کاملاً رد کرد و آمار متفاوتی ارائه داد. او اعلام کرد ناتینگ فون 4b تنها در نخستین روز عرضه خود موفق شده 29,537 دستگاه فروش داشته باشد! به گفته او، این میزان فروش نه تنها از آمار مطرح شده در گزارش بسیار بیشتر است، بلکه باعث شده این گوشی رکورد فروش محصولات همرده خود در این بازه قیمتی را نیز بشکند.
این مدیر ناتینگ در ادامه از رسانهها خواست هنگام انتشار اخبار، بیش از گذشته به اصول حرفهای روزنامهنگاری پایبند باشند. او تأکید کرد انتشار گزارشهایی که بر پایه اطلاعات نادرست یا تأیید نشده نوشته شدهاند، میتواند پیامدهای جدی برای شرکت و کارکنان آن داشته باشد. او همچنین یادآور شد تصمیماتی مانند تعدیل نیرو مستقیماً بر زندگی و معیشت افراد اثر میگذارند و به همین دلیل، نباید درباره چنین موضوعاتی بدون اطمینان از صحت اطلاعات قضاوت یا خبررسانی کرد.
اما این پایان ماجرا نبود. پس از انتشار پاسخ ناتینگ، نویسنده گزارش اولیه نیز واکنش نشان داد و از موضع خود عقبنشینی نکرد. او مدعی شد که تیم ناتینگ حدود یک هفته فرصت داشتهاند تا نسبت به یافتههای این گزارش واکنش نشان دهند، اما در آن بازه زمانی هیچ بیانیه رسمی منتشر نکردند و هیچ یک از ادعاهای مطرح شده را تکذیب نکردند. به همین دلیل، آن رسانه اعلام کرد همچنان به گزارش خود اطمینان دارد و بر صحت تمام بخشهای آن تأکید میکند.
در حال حاضر، مشخص نیست که در پشت پرده شرکت ناتینگ دقیقاً چه اتفاقی در جریان است و کدام روایت به واقعیت نزدیکتر است. با این حال، یک نکته قابل توجه وجود دارد. اگر آماری که آکیس اوانجلیدیس درباره فروش 29,537 دستگاهی ناتینگ فون 4b در روز نخست اعلام کرده صحیح باشد (و دلیلی هم وجود ندارد که یک مدیر ارشد شرکت درباره چنین موضوع مهمی آمار نادرست ارائه کند) اختلاف بسیار زیاد میان این عدد و 20 هزار دستگاه فروش از زمان عرضه که در گزارش اولیه ذکر شده بود، پرسشهای مهمی را درباره اعتبار آن گزارش ایجاد میکند.
در واقع، اگر یک رسانه در ارائه آمار فروش یک محصول تا این اندازه دچار اشتباه شده باشد، طبیعی است که تردیدهایی درباره صحت سایر ادعاهای مطرح شده نیز به وجود بیاید. در چنین شرایطی، نمیتوان با اطمینان گفت که دیگر بخشهای گزارش تا چه اندازه به واقعیت نزدیک هستند و قضاوت قطعی در این زمینه دشوار خواهد بود.
از سوی دیگر، حتی اگر بخشی از گزارش درباره تغییرات ساختاری یا کاهش نیروها درست باشد، چنین اتفاقی چندان غیرمنتظره به نظر نمیرسد. در ماههای اخیر بسیاری از شرکتهای فعال در صنعت گوشیهای هوشمند با فشارهای اقتصادی قابل توجهی روبهرو شدهاند. یکی از مهمترین این چالشها، افزایش شدید قیمت تراشههای حافظه است؛ موضوعی که به ویژه برای برندهای کوچکتر، فشار مالی بیشتری ایجاد میکند.
این شرایط بیش از همه بر شرکتهایی اثر میگذارد که تمرکز اصلی آنها بر تولید گوشیهای میانرده و اقتصادی است. در این بخش از بازار، حاشیه سود معمولاً بسیار محدود است و افزایش قیمت قطعات میتواند سودآوری محصولات را به شدت کاهش دهد. به همین دلیل، تصمیمهایی مانند بازسازی ساختار سازمانی یا حتی تعدیل بخشی از نیروها، هرچند خوشایند نیستند، اما در برخی موارد میتوانند بخشی از راهکار شرکتها برای حفظ ثبات مالی و ادامه فعالیت در بازاری باشند که رقابت در آن هر روز سختتر میشود.
اولین نفری باشید که دیدگاه میگذارد