گلکسی نوت 7 و مشکل کرش و ریستارت مداوم [گزارش]

توسط روح الله صابری در 8 شهریور 1395

نوت 7 ماه پیش معرفی شد و توانست توجه بسیاری از منتقدین و کاربران را به خود جلب کند و حتی از نظر برخی نیز بهترین گوشی سال 2016 لقب بگیرد، با این حال این گوشی بدون نقص هم نیست. ظاهرا برخی سری‌های سامسونگ گلکسی نوت 7 دچار کرش مداوم در اجرای برنامه‌ها شده‌اند. با دیجی‌رو همراه باشید تا به بررسی بیشتر این مشکل بپردازیم.

نوت 7 به همراه قلم اس‌پن، حسگر عنبیه چشم و صفحه‌نمایش خمیده معرفی شد و در همان ساعت‌های نخست معرفی توانست توجه‌ بسیاری از کاربران را برانگیزد. اما پس از عرضه به بازار، برخی از نقص‌های آن مانند مشکلات نرم‌افزاری خود را بروز داده‌اند. گلکسی نوت 7 از ریستارت‌های مکرر و گرفتار شدن در حلقه‌های بی‌نهایت به شدت رنج می‌برد، به طوری که حتی از پس انجام کارهای روزمره و ساده نیز بر نمی‌آید.

ظاهرا اکنون خرید این گوشی به یک ریسک پر خطر تبدیل گشته و کاربران زیادی در سراسر جهان با مشکل کرش‌های پیوسته و حلقه‌های بی‌نهایت دست به گریبان هستند. ماجرا تنها پس از چند روز شروع می‌شود، گوشی ناگهان وارد حلقه‌های دستوری بی‌نهایت می‌شود و به همین دلیل کرش‌ها نیز شروع می‌شود.بازگردانی تنظیمات کارخانه، فلش رام و یا بالا آوردن گوشی در حالت SafeMode نیز دردی را دوا نخواهد کرد و عملا گوشی کارایی خود را از دست خواهد داد.

با توجه به بررسی گزارش‌های مشابه کاربران، این مشکل تنها مختص به نسخه اگزینوس سامسونگ گلکسی نوت 7 است و نسخه مجهز به پردازنده اسنپدراگون 820 تا کنون دچار چنین مشکلی نشده است. هنوز هم آماری از میزان خرابی این گوشی نو رسیده منتشر نشده و مشخص نیست که آیا این مشکل به صورت فراگیر است یا تنها در برخی از سری‌های ساخت با چنین مشکلی روبرو خواهیم شد. شرکت سامسونگ نیز تا به حال هیچ گونه اظهار نظر رسمی در این مورد منتشر نکرده و باید همچنان منتظر عکس العمل این شرکت بمانیم.