برای برخی افراد راه‌اندازی دستگاه‌های صوتی در ویندوز کار راحتی نیست. وجود برخی اشکالات نرم افزاری و تنظیمات اشتباه باعث می‌شود درایورها با یکدیگر تداخل پیدا کنند یا ویندوز یک نوع صدای خروجی را با دیگری اشتباه بگیرد و مجبور شوید با تنظیمات صدا سرو کله بزنید تا بفهمید دقیقاً چه اتفاقی افتاده است. اگر تنظیمات به درستی انجام شده باشد وقتی هدفون را به دستگاه وصل می‌کنید به خوبی کار می‌کند اما اگر هدفون کار نکرد راه‌های زیر را امتحان کنید. با دیجی رو همراه باشید.
1. هدفون‌ها را فعال و به عنوان دستگاه صوتی پیش فرض انتخاب کنید
گاهی اوقات، یکی از قسمت‌های مهمی که برای راه انداختن هدفون لازم است تغییراتی در آن اعمال کنید پنجره Sound است. برای رفتن به این قسمت، ابتدا روی آیکون بلندگو در قسمت اعلان در سمت راست نوار وظیفه ویندوز کلیک راست کرده و سپس روی Sound Settings کلیک کنید. در پنجره Sound Settings، روی Manage sound devices کلیک کنید و ببینید که آیا گزینه‌ی headset یا headphones در لیست “Disabled” قرار دارند یا خیر. در صورت غیرفعال بودن، روی آنها کلیک کرده و Enabled را انتخاب کنید.
برای تنظیم هدفون به عنوان دستگاه صوتی پیش فرض خود، به محض وصل کردن هدفون به دستگاه، به منوی Sound Settings بازگردید. در این قسمت، روی منوی کشویی Choose your output device کلیک کرده و هدفون خود را از بین گزینه‌های لیست انتخاب کنید.
اگر بعدها تصمیم گرفتید دستگاه صوتی پیش‌فرض خود را تغییر دهید می‌توانید با کلیک کردن بر روی آیکون بلندگو در قسمت اعلان نوار وظیفه و انتخاب دستگاه صوتی مورد نظر خود تغییرات را اعمال کنید.
2. درایورهای صوتی خود را آپدیت، مجددا نصب و یا عوض کنید
اگر هدفون خود را به کامپیوتر یا لپتاپ وصل کردید و صدای دینگ را شنیدید در نتیچه دستگاه از نظر سخت افزاری سالم بوده اما مشکل نرم‌افزاری باعث شده تا صدا از هدفون پخش نشود. برای رفع این مشکل، به قسمت‌های Device Manager -> Sound, video and game controllers بروید و سپس هدفون خود را انتخاب کنید (در تصویر نمونه زیر، هدفون با نام Realtek High Definition Audio توسط ویندوز شناسایی شده است).
جهت به‌روز کردن درایور دستگاه صوتی (در اینجا هدفون) ابتدا بر روی نام آن کلیک راست کرده و سپس گزینه‌ی Update driver و در نهایت Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید. در صورت عدم موفقیت، بهتر است یکبار دستگاه را با زدن دکمه Disable device غیر فعال کرده و مجدداً آن را فعال کنید (بر روی Enable Driver کلیک کنید). در نهایت اگر باز هم نتیجه‌ای نگرفتید، می‌توانید با کلیک کردن روی نام دستگاه و انتخاب Properties و کلیک بر روی Roll Back Driver در تب Driver، درایور آن را به نسخه‌ی قبل بازگردانید (شاید ناسازگاری درایور جدیدی که احیاناً دانلود شده، منبع مشکل بوده است).
برخی از کاربران نیز این مورد را به عنوان راه‌حل گزارش داده‌اند که در پنجره Update driver، روی Browse my computer for driver software و سپس Let me pick from a list کلیک کرده و گزینه‌ی High Definition Audio Device را انتخاب کنید. ممکن است یک پیام هشدار دهنده دریافت کنید که درایور ممکن است ناسازگار باشد. پیام را نادیده بگیرید. مراحل را ادامه داده و درایور را نصب کنید.
3. فرمت پیش فرض (Default Format) هدفون خود را تغییر دهید
باز هم در پنجره Sound، به تب Playback بروید. روی هدفون خود راست کلیک کرده (در صورت وصل بودن، ممکن است به عنوان Speakers یا 2nd Audio output و مشابه آن ها نمایش داده شود) و سپس Properties را انتخاب و روی تب Advanced کلیک کنید. پخش صدا با فرمت پیش فرض هدفون خود را امتحان کنید و هر بار که صدا را تغییر می‌دهید (از منوی آبشاری) روی Test کلیک کنید تا بببینید آیا مشکل برطرف شده و صدایی می‌شنوید یا خیر.
4. HD Audio را به جای AC97 انتخاب کنید
HD Audio و AC97 دو استاندارد صوتی هستند که به طور کلی به پورت جک 3.5 میلی متری در قسمت جلوی بسیاری از دستگاهها و لپتاپ‌ها وصل می شوند. این که آیا لپ تاپ شما از استاندارد HD Audio یا AC97 استفاده می‌کند به این بستگی دارد که کدام هدر، مادربرد شما را به پورت‌های صوتی جلوی دستگاه وصل می‌کند.
با فرض اینکه همه چیز در داخل بدنه دستگاه به درستی وصل شده است (یعنی استفاده از هدر جدید HD Audio که دستگاهها را به صورت خودکار شناسایی می‌کند) باید به ابزار درایور صوتی خود بروید و از درست بودن Connector Settings خود اطمینان حاصل کنید. ابزار درایور صوتی در این مثال، Realtek HD Audio Audio است که در کنترل پنل می توانید به آن دسترسی داشته باشید. آن را باز کنید، روی زبانه Settings در گوشه‌ی بالای سمت راست کلیک کرده و در زیر Connector Settings مطمئن شوید که گزینه HD Audio Front Panel انتخاب شده است.
علاوه بر این، در این قسمت می‌توانید با تیک زدن کادری که در زیر به رنگ قرمز مشخص شده است به جای اسپیکر از هدفون به عنوان دستگاه صوتی دوم استفاده کنید.
نتیجه گیری
حل کردن مشکلات مربوط به عدم پخش صدا از هدفون و دستگاه صوتی دشوار است و معمولا برای هر مشکل، راه‌حل‌های متفاوتی وجود دارد. امیدواریم که راه‌حل‌های فوق به شما در برطرف کردن مشکل از کار افتادن هدفون کمک کرده باشد.
