شرکت متا، غول فناوری و مالک شبکه‌های اجتماعی محبوب فیسبوک و اینستاگرام، اخیراً اقدام به حذف تعدادی از پروفایل‌های هوش مصنوعی در این پلتفرم‌ها کرده است. این تصمیم پس از آن اتخاذ شد که کاربران این پروفایل‌ها را دوباره کشف کردند و با آن‌ها وارد تعامل شدند. گفتگوها و واکنش‌های کاربران به سرعت در فضای مجازی منتشر شد و بحث‌های زیادی را برانگیخت. بیایید در ادامه نگاهی دقیق‌تر به این ماجرا بیندازیم. با ما در دیجی رو همراه باشید.
آزمایش اولیه و بازخوردهای منفی
متا برای اولین بار در سپتامبر 2023، تعدادی پروفایل هوش مصنوعی را به صورت آزمایشی در فیسبوک و اینستاگرام راه‌اندازی کرد. این پروفایل‌ها طوری طراحی شده بودند که شبیه به حساب‌های کاربری واقعی به نظر برسند و حتی تصاویری که توسط هوش مصنوعی تولید شده بود را منتشر می‌کردند و به پیام‌های کاربران پاسخ می‌دادند! بیشتر این پروفایل‌ها تا تابستان 2024 غیرفعال شدند، اما تعدادی از آن‌ها همچنان فعال بودند.
اخیراً، یکی از مدیران متا به نام کانر هیز (Connor Hayes) در مصاحبه‌ای با روزنامه فایننشال تایمز اعلام کرد که این شرکت قصد دارد تعداد بیشتری از این پروفایل‌های هوش مصنوعی را راه‌اندازی کند. این اظهارات باعث شد که توجه کاربران دوباره به پروفایل‌های باقی مانده جلب شود و گفتگوها و انتقادها در مورد آن‌ها بالا بگیرد.
شخصیت‌های هوش مصنوعی و بحث‌های جنجالی
از جمله این پروفایل‌ها می‌توان به شخصیتی به نام “لیو” اشاره کرد که خود را به عنوان “مادر سیاه‌پوست و مدافع حقیقت” معرفی می‌کرد. پروفایل دیگری به نام “کارتر” نیز وجود داشت که خود را به عنوان “مشاور روابط” معرفی می‌کرد و از کاربران می‌خواست برای دریافت مشاوره در مورد روابط عاطفی به او پیام دهند.
این پروفایل‌ها با برچسبی مشخص شده بودند که نشان می‌داد توسط متا مدیریت می‌شوند. متا در سال 2023، در مجموع 28 شخصیت هوش مصنوعی را معرفی کرد که همگی روز جمعه گذشته حذف شدند.
مشکلات زمانی شروع شد که کاربران سوالاتی جدی از این شخصیت‌ها پرسیدند، از جمله اینکه چه کسی آن‌ها را ساخته و توسعه داده است. برای مثال، لیو در پاسخ به سوالی گفت که تیم سازنده‌اش هیچ فرد سیاه‌پوستی ندارد و بیشتر اعضای آن سفیدپوست و مرد هستند! این موضوع باعث انتقادهای زیادی شد، زیرا بسیاری معتقد بودند که عدم حضور افراد سیاه‌پوست در تیم سازنده، با هویتی که این شخصیت هوش مصنوعی برای خود تعریف کرده بود، در تضاد است.
حذف پروفایل‌ها و توضیحات متا
پس از انتشار گسترده این گفتگوها و بالا گرفتن انتقادها در شبکه‌های اجتماعی، متا به سرعت وارد عمل شد. پروفایل‌های هوش مصنوعی به تدریج از فیسبوک و اینستاگرام حذف شدند. کاربران همچنین گزارش دادند که امکان مسدود کردن این پروفایل‌ها وجود نداشته است، که این موضوع نیز باعث انتقاداتی شده بود.
لیز سوئینی، سخنگوی متا، در بیانیه‌ای اعلام کرد که مشکل مسدود نشدن پروفایل‌ها یک “باگ نرم‌افزاری” بوده است و این حساب‌ها در واقع توسط انسان‌ها مدیریت می‌شدند و بخشی از یک آزمایش اولیه در سال 2023 بودند. او تاکید کرد که متا این پروفایل‌ها را برای رفع این مشکل فنی حذف کرده است.
سوئینی همچنین توضیح داد که مصاحبه اخیر با فایننشال تایمز در مورد چشم‌انداز کلی متا برای استفاده از شخصیت‌های هوش مصنوعی در آینده بوده و به معنای معرفی محصول جدیدی نیست. او گفت که این پروفایل‌ها مربوط به یک آزمایش قدیمی بوده‌اند و اکنون برای رفع مشکلات فنی حذف شده‌اند.
چت‌بات‌های شخصی و مسائل حقوقی
در حالی که متا این پروفایل‌های آزمایشی را حذف کرده، کاربران همچنان می‌توانند چت‌بات‌های هوش مصنوعی شخصی خود را ایجاد کنند. این چت‌بات‌ها می‌توانند وظایف مختلفی را انجام دهند، از جمله ارائه مشاوره، آموزش و حتی سرگرمی.
با این حال، یک سوال مهم در اینجا مطرح می‌شود: مسئولیت محتوای تولید شده توسط این چت‌بات‌ها بر عهده کیست؟ آیا سازندگان این چت‌بات‌ها در قبال پاسخ‌ها و رفتارهای آن‌ها مسئول هستند؟
قوانین موجود در ایالات متحده، سازندگان شبکه‌های اجتماعی را در قبال محتوای تولید شده توسط کاربرانشان مسئول نمی‌داند. اما پرونده‌ای که اخیراً علیه استارتاپ Character.ai تشکیل شده، این موضوع را به چالش کشیده است. این پرونده ادعا می‌کند که این شرکت با طراحی یک چت‌بات اعتیادآور، باعث خودکشی یک نوجوان شده است.
این موضوع نشان می‌دهد که مسائل حقوقی و اخلاقی مربوط به هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها هنوز به طور کامل مشخص نشده‌اند و نیاز به بررسی و قانون‌گذاری بیشتری دارند.
نتیجه‌گیری
حذف پروفایل‌های هوش مصنوعی توسط متا نشان می‌دهد که این شرکت به بازخورد کاربران اهمیت می‌دهد و در تلاش است تا با چالش‌های مربوط به این فناوری به صورت مسئولانه برخورد کند. با این حال، چالش‌های مربوط به هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها همچنان ادامه دارد و نیازمند بررسی و گفتگوی بیشتر در سطوح مختلف جامعه و در میان قانون‌گذاران است. این موضوع نشان می‌دهد که ما در ابتدای راهی پر از تحول و چالش در دنیای هوش مصنوعی قرار داریم.
