اخیراً کاربران ویندوز 10 پس از انجام به‌روزرسانی مایکروسافت استور با مشکلی عجیب مواجه شده‌اند و این به‌روزرسانی باعث شده که برخی از اپلیکیشن‌ها دگیر قابل استفاده نباشند. اپلیکیشن‌های ویندوز 10 معمولاً از طریق فروشگاه مایکروسافت استور به‌روز می‌شوند که این مسئله باعث بهبود عملکرد و افزودن ویژگی‌های جدید به برنامه‌ها می‌شود، بدون اینکه نیاز به منتظر ماندن برای به‌روزرسانی‌های سیستم عامل باشد. با این حال، اگر به‌روزرسانی باعث از کار افتادن برخی از اپلیکیشن‌ها شود، می‌تواند مشکل‌زا باشد و این دقیقاً همان اتفاقی است که اکنون رخ داده است. با دیجی رو همراه باشید.
در ژانویه 2024، به‌روزرسانی اپلیکیشن‌هایی مانند تقویم، عکس، و ماشین حساب باعث شده است که بسیاری از کاربران قادر به استفاده از آن‌ها نباشند. وقتی کاربران خواستند این مشکلات را از طریق Feedback Hub گزارش دهند، متوجه شدند که این سیستم نیز خراب است! در پی این قضیه، یک بحث بزرگ در انجمن پشتیبانی مایکروسافت شکل گرفته و کاربران زیادی در این بحث شرکت کرده و بروز مشکل مشابه در سیستم‌شان خبر داده‌اند.
از آنجایی که به‌روزرسانی مورد بحث جزو به‌روزرسانی‌های رسمی ویندوز محسوب نمی‌شود، مایکروسافت هیچ اطلاعاتی درباره ریشه مشکل منتشر نکرده است. با این حال برخی از کاربران کنجکاو به دنبال علت احتمالی مشکل بوده و به نظر می‌رسد که استفاده از سخت افزار قدیمی از جمله پردازنده‌های Intel Core 2 Duo و Core 2 Quad و همچنین پردازنده‌های سری AMD Athlon که به طور رسمی با ویندوز 10 سازگار اعلام نشده‌اند، ممکن است در این مشکل دخیل باشند. البته، این پردازنده‌ها سیستم عامل ویندوز 10 را بدون مشکل اجرا می‌کنند و مشخص نیست که چظور به یکباره باعث به وجود آمدن مشکل شده‌اند.
یکی از کاربران به نشریه The Register توضیح داده که عقیده بر این است که کامپوننت معیوب در برنامه‌هایی که دچار مشکل شده‌اند، از دستورالعمل‌هایی استفاده می‌کند که توسط Core 2 پشتیبانی نمی‌شود، مانند SSE 4.2. و اعتقاد بر این است که توسعه‌دهندگان مایکروسافت حین تنظیم کامپایلر برای کامپوننت اشتراکی اشتباه کرده‌اند (شواهدی وجود دارند که به ویژوال ++C رانتایم اشاره دارند).
با اینکه هنوز مایکروسافت به طور رسمی این مشکل را تأیید نکرده و درباره زمان تقریبی برطرف کردن آن اعلام نظر نکرده است، اما وقتی وب‌سایت TechRadar از مایکروسافت خواست تا نظر خود را اعلام کند، یکی از سخنگوهای شرکت اشاره کرد که برای اطلاعات جدید درباره نسخه‌های ویندوز و مراحل خدمات‌دهی، از جمله اخبار مربوط به مشکلات شناخته شده، باید به داشبورد مراجعه کنید.
امیدواریم مشکل هر چه که هست، به‌زودی با عرضه یک به‌روزرسانی مناسب برطرف شود، چرا که دسترسی نداشتن به چنین اپ‌های حیاتی در درازمدت می‌تواند یک مشکل بزرگ باشد. با توجه به اینکه پایان پشتیبانی ویندوز 10 در تاریخ 14 اکتبر 2025 است، هنوز زمان زیادی برای مایکروسافت وجود دارد اقدام به رفع این مشکل کند.
