اخیراً ادعاهای نگران کنندهای درباره حریم خصوصی تلویزیونهای هوشمند ال جی مطرح شده که واکنش رسمی این شرکت را به دنبال داشته است. ماجرا از تحقیقات گسترده کانال یوتیوبی Gamers Nexus با همکاری تعدادی از پژوهشگران امنیتی آغاز شد؛ تحقیقاتی که در آن رفتار تلویزیونهای هوشمند ال جی از نظر جمعآوری و ارسال اطلاعات مورد بررسی قرار گرفتند.
پژوهشگران در این بررسی مدعی شدند تلویزیونهای ال جی حتی در شرایطی که ظاهراً آفلاین یا در حالت استندبای (آماده به کار) هستند، به ثبت و ارسال برخی دادهها ادامه میدهند! در این گزارش همچنین ادعا شده بود که تلویزیون میتواند شبکه وای-فای محلی را بررسی کند، صداهای محیط اطراف را دریافت کند و دستگاههای دیگری را که به شبکه خانگی متصل هستند، شناسایی کند.
بخش نگران کنندهتر این ادعاها به میکروفون داخلی تلویزیون مربوط میشد. طبق یافتههای پژوهشگران، میکروفون میتواند زمانی که تلویزیون ظاهراً خاموش است نیز صداهای محیط را دریافت کند. آنها ادعا کردند این صدا ممکن است ابتدا روی خود دستگاه ذخیره شده و بعداً ارسال شود. پژوهشگران برای پشتیبانی از ادعاهای خود به بررسی بستههای شبکه و تحلیل فریمور یا نرمافزار داخلی تلویزیونها نیز استناد کردهاند.
آنها همچنین فناوری تشخیص خودکار محتوا (ACR) را بررسی کردند؛ قابلیتی که میتواند محتوای در حال نمایش روی صفحه تلویزیون را شناسایی کند. همین موضوع باعث شد نگرانیهایی درباره میزان اطلاعاتی که تلویزیونهای هوشمند از فعالیت کاربران جمعآوری میکنند، افزایش پیدا کند.
ال جی: تلویزیونها دائماً به مکالمات کاربران گوش نمیدهند
ال جی در واکنش به این گزارش، در بیانیهای که برای Tom’s Hardware ارسال کرده، بخشهای اصلی ادعاهای مطرح شده را رد کرده است. این شرکت میگوید تلویزیونهای هوشمندش تنها در دو شرایط مشخص اطلاعات صوتی را پردازش میکنند: زمانی که کاربر دکمه دستیار صوتی روی کنترل از راه دور را فشار داده و نگه میدارد یا زمانی که قابلیت تشخیص صدای میدان دور فعال باشد و تلویزیون عبارت فعالسازی «Hi LG» را بشنود.
ال جی تأکید کرده است که خارج از این دو حالت، تلویزیونهای این شرکت مکالمات محیطی را جمعآوری یا ضبط نمیکنند. همچنین صدایی که برای تشخیص عبارت فعالسازی مورد استفاده قرار میگیرد، روی خود دستگاه پردازش میشود. اگر صدای دریافت شده با عبارت فعالسازی مطابقت نداشته باشد، این اطلاعات حذف میشوند و به سرورهای ال جی ارسال نخواهند شد.
با این حال، ال جی تأیید کرده که تلویزیونهای هوشمند این شرکت میتوانند سایر دستگاههای موجود در همان شبکه محلی را شناسایی کنند. این شرکت چنین قابلیتی را یک ویژگی معمول در تلویزیونهای هوشمند و محصولات متصل به خانه میداند که برای برقراری ارتباط میان دستگاهها و اشتراکگذاری محتوا مورد استفاده قرار میگیرد.
فناوری ACR اختیاری است و کاربران میتوانند آن را غیرفعال کنند
ال جی درباره فناوری ACR نیز توضیح داده است که این قابلیت اختیاری است و فعال شدن آن به رضایت کاربر نیاز دارد. کاربران میتوانند این ویژگی را غیرفعال کنند و اطلاعات جمعآوری شده توسط ACR نیز بدون اجازه مشخص کاربر برای اهداف تبلیغاتی مورد استفاده قرار نمیگیرد.
این شرکت همچنین تأکید کرده است که کاربران همچنان کنترل تنظیمات مربوط به حریم خصوصی تلویزیون خود را در اختیار دارند. ال جی میگوید امنیت محصولاتش را به طور مداوم بررسی میکند و در صورت نیاز، بهروزرسانیهای امنیتی و نرمافزاری ارائه میدهد.
البته، ال جی در بیانیه خود به تمام ادعاهای فرعی مطرح شده در ویدیوی Gamers Nexus پاسخ نداده است. با این حال، تمرکز اصلی واکنش شرکت بر مهمترین نگرانی کاربران، یعنی شنود مداوم مکالمات در تلویزیونهای هوشمند، بوده است. ال جی با رد این ادعا تلاش کرده به کاربران اطمینان دهد که تلویزیونهایش خارج از شرایط مشخص شده، به طور مداوم به صداهای محیط گوش نمیدهند یا آنها را به سرورهای شرکت ارسال نمیکنند.
در نهایت، این ماجرا بار دیگر اهمیت بررسی تنظیمات حریم خصوصی تلویزیون هوشمند را نشان میدهد. حتی اگر قابلیتهایی مانند تشخیص صوتی یا ACR برای امکانات هوشمند و اتصال بهتر دستگاهها طراحی شده باشند، کاربران باید بدانند این ویژگیها چگونه کار میکنند و چه گزینههایی برای فعال یا غیرفعال کردن آنها در اختیار دارند.
اولین نفری باشید که دیدگاه میگذارد