اگر در تلاش برای دسترسی به سایت‌های مورد علاقه‌تان با مشکل مواجه شده‌اید و تصور می‌کنید این مشکل تنها از جانب اتصال اینترنت شماست، در اشتباهید. امروز شاهد یک اختلال گسترده و قابل توجه هستیم؛ قطعی کلودفلر (Cloudflare) رخ داده است و در پی آن، تعداد بسیار زیادی از وب‌سایت‌های پربازدید و محبوب را نیز با خود به پایین کشیده است. این اتفاق یک بار دیگر اهمیت توجه به زیرساخت‌های وب را به ما یادآوری می‌کند.
کلودفلر صرفاً یک سرویس میزبانی وب نیست؛ این شرکت یک شبکه تحویل محتوا (CDN) است و طیف وسیعی از خدمات امنیت سایبری (Cybersecurity) و سایر سرویس‌های حیاتی اینترنتی را ارائه می‌دهد. نقش اصلی CDNها در کاهش بار روی سرورهای اصلی یک وب‌سایت، بهبود سرعت بارگذاری و محافظت از آن‌ها در برابر انواع حملات سایبری، به ویژه حملات DDoS، حیاتی است. این سرویس‌ها با داشتن سرورهایی در نقاط مختلف جغرافیایی، محتوای وب‌سایت را از نزدیک‌ترین سرور به کاربر نهایی ارائه می‌دهند و همین امر باعث می‌شود تا بخش عظیمی از ترافیک وب جهانی از طریق زیرساخت‌های کلودفلر هدایت شود.
اثر دومینو: چگونه یک اختلال، اینترنت را فلج می‌کند؟
هرچند استفاده گسترده از سرویس‌هایی مانند کلودفلر مزایای غیرقابل انکاری در حوزه عملکرد و امنیت دارد، اما این سطح از تمرکز زیرساخت بر یک سرویس خاص، معایب بزرگ و آشکاری نیز دارد که دقیقاً همین امروز در حال تجربه آن هستیم. وقتی یک ارائه دهنده خدمات اصلی مانند کلودفلر با مشکل فنی مواجه می‌شود، اثر آن مانند دومینویی است که به سرعت بخش‌های بزرگی از اینترنت را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
برخی از وب‌سایت‌هایی که امروز در پی قطعی کلودفلر دچار مشکل شدند، با درک اهمیت دسترسی، بلافاصله اقدامات فنی موقتی را انجام داده‌اند تا مطمئن شوند محتوایشان کماکان در دسترس خوانندگان قرار می‌گیرد. این تلاش‌ها نشان دهنده واکنش سریع تیم‌های فنی برای دور زدن مشکل قطعی کلودفلر و بازگرداندن تجربه کاربری مطلوب است. با این حال، هنوز بسیاری از سایت‌های مشهور در دسترس قرار نگرفته‌اند و امکان استفاده از آن‌ها وجود ندارد.
کدام سایت‌ها از دسترس خارج شده‌اند؟
شدت و گستردگی اختلال باعث شده است که دسترسی به برخی از وب‌سایت‌های کلیدی یا بسیار دشوار باشد یا تقریباً غیرممکن. از جمله سایت‌های بزرگی که گزارش شده‌اند، می‌توان به پلتفرم X (که پیشتر توییتر نام داشت) و سرویس هوش مصنوعی محبوب ChatGPT اشاره کرد که هر دو با مشکل مواجه شده یا کاملاً از دسترس خارج شده‌اند.
با این حال، ذکر این نکته ضروری است که همه وب‌سایت‌ها از کلودفلر استفاده نمی‌کنند. این خبر خوبی برای کسانی است که به دنبال جایگزینی برای مرور وب در زمان این بحران هستند. بسیاری از سایت‌ها که زیرساخت CDN یا امنیتی متفاوتی دارند، همچنان فعال و قابل دسترسی هستند. به عنوان مثال، وب‌سایت‌هایی مانند Reddit و سرویس هوش مصنوعی Gemini همچنان به فعالیت عادی خود ادامه می‌دهند.
تاریخ تکرار می‌شود: تفاوت قطعی کلودفلر با اختلالات قبلی
اتفاق امروز دقیقاً همان سناریویی است که هنگام بروز مشکل برای یک ارائه دهنده خدمات بزرگ تکرار می‌شود. این اولین باری نیست که اینترنت جهانی چنین اختلالی را تجربه می‌کند. به عنوان مثال، در ماه گذشته، زمانی که سرویس‌های وب آمازون (AWS یا Amazon Web Services) با مشکل مواجه شدند، سایت‌های بزرگی مانند Reddit، Snapchat و بسیاری دیگر به طور موقت از کار افتادند. تفاوت اصلی در نوع سرویس است؛ AWS عمدتاً یک پلتفرم رایانش ابری است، در حالی که کلودفلر بیشتر بر CDN، امنیت و لایه 7 (لایه کاربرد) متمرکز است. اما نتیجه برای کاربران نهایی یکسان است: عدم دسترسی به خدمات.
وضعیت فعلی قطعی کلودفلر
خبر خوب این است که شرکت کلودفلر از این مشکل آگاه است و تیم‌های فنی آن‌ها به سرعت مشغول رسیدگی و رفع ایراد هستند. شما می‌توانید آخرین به‌روزرسانی‌ها در مورد وضعیت فنی و پیشرفت رفع مشکل را در صفحه وضعیت (Status Page) رسمی خود کلودفلر پیگیری کنید.
به نظر می‌رسد این مشکلات فنی به صورت متناوب بروز می‌کنند و سایت‌های متأثر ممکن است گاه‌به‌گاه موفق به بارگذاری شوند، اما واضح است که مشکل زیرساختی به طور کامل حل نشده است. این تناوب نشان دهنده آن است که مهندسان در حال اعمال تغییرات یا جابه‌جایی ترافیک برای مدیریت بار هستند، اما هنوز یک راه‌حل پایدار و نهایی اعمال نشده است.
در پایان، حادثه قطعی کلودفلر هشداری جدی برای کل جامعه فناوری است که در عین بهره‌مندی از خدمات متمرکز برای بهبود عملکرد و امنیت، باید همواره برنامه‌های اضطراری و راه‌حل‌های تمرکززدایی را در نظر بگیرند تا وابستگی به یک سرویس واحد را به حداقل برسانند. با توجه به دامنه تأثیر این قطعی کلودفلر، انتظار می‌رود بحث‌های جدی در مورد پایداری زیرساخت‌های حیاتی وب در آینده نزدیک آغاز شود.
