به بهانه 17 سالگی کارگزاری حافظ و همچنین رونمایی رسمی از هویت بصری جدید این برند بازار سرمایه، گردهمایی بزرگداشتی با حضور اصحاب رسانه و مدیران این مجموعه، امروز از ساعت 16 تا 21 با حضور اعضای هیئت مدیره ،کارشناسان، مدیران، سهامداران، مشتریان و سایر ذی نفعان کارگزاری حافظ و همچنین مهمانان دعوت شده بصورت زنده از صفحه اینستاگرام و کانال آپارات این کارگزاری و صفحه اینستاگرام حافظ پلاس با اجرای آقای آرش سروری برگزار شد.
در این نشست خبری، خبرنگاران بیش از 50 رسانه سوالات و دغدغههای عمومی و تخصصی بازار سرمایه و خدمات کارگزاری حافظ را از رئیس هیئت مدیره، مدیر عامل و معاونت توسعه بازار این کارگزاری جویا شدند.
کارگزاری حافظ در سال 1383 توسط جناب آقای رهبر، از پیشکسوتان بازار سرمایه، تاسیس شد. از دیگر سهامداران کارگزاری حافظ میتوان به موسسه حمایت و بازنشستگی کارکنان فولاد و شرکت سرمایهگذاری معادن و فلزات اشاره کرد. در سال 90 تغییرات دیگری در ترکیب سهامداری کارگزاری حافظ بوجود آمد و سهم گروه اقتصاد سابین افزایش یافت. آخرین تغییرات سهامداری کارگزاری نیز به اواخر سال 95 مربوط می شود که بانک ایران زمین به ترکیب سهامداران کارگزاری حافظ اضافه شد و در نتیجه مسیر تعامل و همراهی مجموعه حافظ را با شرکتها و مشتریان حقوقی بسیاری هموار ساخت.
کارگزاری حافظ به صورت جدی به دنبال راه اندازی oms اختصاصی با ویژگیهای متمایز از سامانههای فعلی است که پیشرفتهای بسیار خوبی در این زمینه صورت گرفته و در آینده نزدیک از آن رونمایی خواهد شد.
در بحث توسعه، اخیرا ساختمان جدیدی با ظرفیت 3 برابری ساختمان مرکزی فعلی کارگزاری حافظ، تدارک دیده شده و قرار است از بُعد منابع انسانی و سرمایه فکری، تحولات و توسعه بزرگ و هدفمندی را شاهد باشیم. کارگزاری حافظ در مسیر توسعه منابع انسانی، به دنبال جذب بهترین سرمایههای انسانی است تا بتواند بهترین خدمات را به مشتریان حقیقی و حقوقی خود ارائه دهد. در ساختمان جدید، با مرکزیت گروه مالی حافظ، قرار است تنوعی از خدمات به صورت یکپارچه و با بالاترین سطح کیفیت ارائه شود.
اکنون فصل جدیدی در کارگزاری حافظ آغاز شده که می توان آن را «توسعه خدمت» نامید. رویکرد این کارگزاری در فصل جدید توسعه خدمت، خلق ارتباطی ماندگار با مشتریان بوده که بیش از پیش به این مهم توجه خواهد شد.
از خدمات و پروژههای انجام شده و یا در دست اقدام با هدف توسعه خدمت و مشتری مداری در کارگزاری حافظ:
- احراز هویت کاملاً غیر حضوری در شرایط پاندمی کرونا
- طراحی، ساماندهی پنل اختصاصی معاملات (او ام اس – اوردر منیجمنت سیستم) با تطبیق نیازهای روز بازار سرمایه با نگاه به تفکیک خواسته های مشتریان حقیقی و حقوقی
- ارائه پکیج های مناسب اعتباری جهت استفاده مشتریان حقوقی از لاین های اعتباری موجود در کارگزاری حافظ
- بهبود و توسعه زیر ساختهای ارتباط یکپارچه با مشتریان برای همراهی و تعامل هرچه بیشتر و بهتر با مشتریان حقیقی و حقوقی که میتوان به CRM، مرکز تماس یا Call Center و پنل جدید باشگاه مشتریان که به زودی ازش رونمایی خواهد شد ، اشاره کرد.
- توسعه شعب در سراسر کشور جهت سهولت دسترسی به خدمات کارگزاری حافظ
- ارائه بسته های تحلیل، مشاوره و خدمات سبدگردانی رو در شرکت مشاور سرمایه گذاری هدف حافظ
- توسعه دپارتمان فناوری اطلاعات و تکنولوژی های نوین، به منظور همراهی و همگامی با نسل جدید تکنولوژی های مالی برای ارائه خدمات بهتر
- توسعه رسانهها و تاچپوینتهای ارتباطی کارگزاری به منظور تبادل و نشر سریع محتوای آموزشی و اطلاعرسانی
اگر نگاهی به شرکتها و برندهای بزرگ داشته باشیم، اغلب آنها در چرخه عمر خود و در مسیر توسعه، بارها اقدام به تغییر در هویت بصری و ریدیزاین لوگوی خود کردهاند. این تغییرات نشان دهنده زنده بودن و پویایی یک برند است؛ نشان دهنده احترام به سلیقه بصری و نگاه زیباشناسانه مخاطب هدف. لوگوی جدید کارگزاری حافظ، یک سخن کوتاه برای مخاطب دارد: من را به ذهن بسپار! کارگزاری حافظ این مسیر سخت را با وام گرفتن از حضرت حافظ به خوبی پشت سر گذاشته و باور دارد که حافظ را فقط با حافظ میتوان نشان داد و لاغیر. البته خلاقیت تیم طراحی این برند بازار سرمایه نیز کمک فراوانی کرد.
در آخر برای شرکت در جشنواره جایزه باران حافظ و برخورداری از جوایز ارزنده آن از 1 تا 17 آبان به لینک زیر مراجعه کنید. https://landing.hafezbroker.ir
