روز سه‌شنبه مایکروسافت آپدیت اکتبر 2018 ویندوز 10 را به صورت محدود و برای دستگاه های سرفیس خود منتشر کرد، اما اینطور که پیداست این به روز رسانی باعث ایجاد دردسر برای کاربران شده است، چرا که براساس گزارش کاربران، بعد از نصب این آپدیت، فایل های شخصی که در پوشه های پیش فرض ویندوز وجود دارد پاک می شوند!
بعضی از کاربران در وب سایت ردیت گفته‌اند که بعد از نصب به روز رسانی 1809 ویندوز، فایل هایی که در داخل پوشه های Documents و Pictures داشته‌اند به کلی پاک شده است. این فایل ها به نوعی پاک می شوند که امکان بازیابی آنها با نرم افزار ریکاوری نیز به راحتی وجود ندارد.
این اتفاق برای تمام کاربران نیفتاده است و به نظر می رسد تنها فایل های بعضی از کاربران پاک شده است. اما با این حال بهتر است تا زمان رفع این مشکل، نصب این آپدیت را متوقف کنید!
سخنگوی شرکت مایکروسافت در بیانی‌های درباره این مشکل گفت:
مایکروسافت از این گزارش ها آگاه بوده و در حال تحقیق درباره این موضوع است. ما در حال بررسی هستیم که ببنیم دقیقا چه اتفاقی افتاده است تا مشکل را برطرف کنیم.
