با وجود اینکه دارندگان بیشتر گوشی‌های اندرویدی همواره از عدم عرضه به موقع به‌روزرسانی‌های سیستم عامل گوشی خود ناراضی هستند، اما شرایط برای کاربران پیکسل‌های گوگل کاملاً متفاوت می‌باشد و این گوشی‌های هوشمند همیشه اولین دستگاه‌هایی هستند که طعم نسخه‌های جدید اندروید را می‌چشند.
ریشه مشکل مذکور در این است که بیشتر گوشی‌های اندرویدی با پشتیبانی نرم‌افزاری 18 ماهه عرضه می‌شوند و تنها در طی همین مدت شرکت سازنده عرضه عرضه به‌روزرسانی‌های جدید را برای کاربر تضمین می‌کند. بنابراین پس از اتمام این دوره یا باید قید استفاده از نسخه‌های به‌روز شده سیستم عامل اندروید را در گوشی خود بزنید و یا برای این منظور به سراغ روش‌های غیر رسمی بروید که البته به هیچ عنوان پیشنهاد نمی‌شود. حتی در برخی مواقع به‌روزرسانی سیستم عامل گوشی آنقدر دیر منتشر می‌شود که ممکن است دیگر تمایلی به استفاده از آن نداشته باشید!
اما در این بین گوگل همواره تلاش کرده تا بهترین تجربه استفاده از اندروید را برای کاربران گوشی‌های سری پیکسل رقم بزند و بنابراین معمولاً این محصولات را با گارانتی دو ساله عرضه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و امنیتی در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. اما با معرفی پیکسل 2 و پیکسل 2 ایکس ال، گوگل این دوره را نیز کمی توسعه داده و از 2 سال به 36 ماه یعنی 3 سال کامل، افزایش داده است. بنابراین با خرید پرچمدارهای سال 2017 گوگل حداقل خیالتان از بابت عرضه منظم و بدون دردسر به‌روزرسانی‌ها، راحت خواهد بود و برای 3 سال می‌توانید به بهترین شکل و با پشتیبانی کامل نرم‌افزاری، از گوشی پیکسل 2 استفاده کنید.
