گوگل دوپلکس، سرویس اتوماتیکی است که با کسبوکارهای مختلف برای ثبت رزرو از طرف شما تماس میگیرد. بنا بر گزارش VentureBeat، این سرویس به صورت عمومی برای تعدادی محدودی از کاربران عرضه شده است. طبق اعلانی که گوگل داده، عرضهی این سرویس با سرعتی آرام شروع شده و هم اکنون برای گروه کوچکی از کاربران گوشیهای این شرکت، یعنی گوشیهای پیکسل، در بعضی از شهرها قابل دسترسی است. با این عرضه، علاوه بر این که سرویس دوپلکس دسترسی خود را برای کاربران افزایش میدهد، میتواند با رستورانهایی که گوگل مستقیماً با آنها همکاری ندارد تماس بگیرد.
چیزی که این اعلان القا میکند این است که این سرویس به صورت بسیار محدودی ارائه شده و حتی نسبت به آن چه که گوگل هنگام معرفی گوگل دوپلکس روی صحنه نشان داد نیز محدودتر است. فعلاً اگر بتوانید که به آن دسترسی پیدا کنید تنها قادر خواهید بود که رستوران رزرو کنید (فعلاً از نوبت آرایشگاه خبری نیست!). حتی برای این مورد هم برخی از رستورانها به دلایلی که هنوز کاملاً مشخص نیست از دسترس خارج هستند. طبق آن چه گوگل اعلام کرده است این سرویس فعلاً تنها بر روی گوشیهای پیکسل قابل دسترسی است، بنابراین از طریق هیچ موبایل و یا دستگاه هوشمند دیگری نمیتوان به آن دسترسی داشت. همچنین برای این اجرای آزمایشی، گوگل دوپلکس تنها در شهرهایی که توسط گوگل انتخاب شده است و به زبان انگلیسی تماس میگیرد. هنوز مشخص نیست که چقدر زمان میبرد تا سرویس دوپلکس مشکلات و محدودیتهای مذکور را حل کند؛ اما تماسهای کاربران خود را ضبط میکند و به نظر میرسد حالا که عرضهی سرویس آغاز شده، در حال جمعآوری دادههای ارزشمندی در رابطه با میزان کاربردی بودنش است.
حالا که گوگل دوپلکس بهصورت عمومی عرضه شده است، این فرصت را داریم که ببینیم در عمل چگونه کار میکند. این گزینه که از دستیار صوتی گوگل بخواهید از طرف شما با جایی تماس بگیرد به طور کلی میتواند به دو صورت انجام شود: یا از آن درخواست کنید برای شما رزرو انجام دهد با جملهی “make a reservation”، و یا این که رستوران خاصی را پیدا کنید و از آن طریق رزرو را انجام دهید. در این حالت گفتوگوی کوتاهی با گوگل خواهید داشت، در مورد این که رزرو را برای چند نفر و در چه تاریخی میخواهید و همچنین از شما یک شماره تماس اضطراری میگیرد. پس از آن که رزرو شما نهایی شد، به لیست رزروهایتان اضافه میشود، در کنار قرارهای دیگری که از طریق ایمیل و یا به صورت دستی در تقویم گوگل شما موجود هستند.
اما به صورت کلی گوگل هنوز اعلام نکرده است که این سرویس در چه زمانی به صورت عمومیتر عرضه خواهد شد و برای اطلاعات بیشتر فعلاً باید منتظر بمانیم.
