مدت کوتاهی پس از توقف تولید گوشی هوشمند سامسونگ گلکسی نوت 7 (Samsung Galaxy Note 7)، شرکت کره‌ای سامسونگ، تحقیقات و بررسی‌هایی را به منظور یافتن علل و عوامل منفجر شدن این اسمارت فون رده بالا آغاز کرد. شرکت سامسونگ در ابتدا فکر می‌کرد که دلیل آتش گرفتن فبلت گلکسی نوت 7، باتری معیوب و دارای مشکل آن باشد.
بیشتر بخوانید:
- صعود سونی اکسپریا ایکس زد به رتبه اول اندرویدی ها پس از فاجعه نوت 7 سامسونگ
- ناکامی سامسونگ با گلکسی نوت 7 به سود این شرکت در یک چهارم پایانی 2016 ضربه نمی‌زند
- شوخی دوباره با نام‌گذاری هات‌اسپات به نام گلکسی نوت 7 منجر به اخلال در یک پرواز دیگر شد!
به همین خاطر، کره‌ای‌ها دور نخست فراخوانی این دستگاه پرچم‌دار را شروع کردند و پس از تعویض باتری نسخه‌های فراخوانی شده با باتری‌های ساخته شده توسط یک تأمین کننده‌ی دیگر، فروش دوباره‌ی این گوشی هوشمند 5.7 اینچی را از سر گرفتند. بعد از این که این دستگاه‌های جایگزین شده نیز با حوادث منجر به انفجار مواجه شدند، سامسونگ تصمیم گرفت تا تولید گلکسی نوت 7 را به صورت کلی متوقف نماید.
بر اساس گزارشی که در روزنامه‌ی جونگ آنگ یلبو (JoongAng Ilbo) کشور کره‌ی جنوبی منتشر شده است، شرکت سامسونگ تحقیقات خود در رابطه با دلایل آتش گرفتن گلکسی نوت 7 را به نتیجه رسانده است و در اواسط ماه ژانویه‌ی جاری (اواخر دی ماه)، یافته‌های به دست آمده را در اختیار عموم قرار خواهد داد. گفته می‌شود که ترکیبی از علل و عوامل مختلف در عدم موفقیت و شکست این گوشی هوشمند دخیل بوده است.
سامسونگ یافته‌های تحقیقات خود را در این زمینه، برای به دست آوردن اعتماد مجدد مشتریان و تضمین عدم تکرار اشتباهاتی از این دست، به صورت عمومی منتشر خواهد کرد.
