چرا نباید از دیجی کالا چیزی بخرید؟

واقعا که حرف دل منو زدید و کاملا باهاتون موافقم..
دیجیکالا چند وقتی هست که داره درجا میزنه و مثل قدیم نیست..
از پیشنهاد شگفت انگیز های مسخره و کم که همون اول ساعت تموم میشن تا مدیریت کم و مخصوصا شیوه جدید تامین کالا که خیلی اشتباه هست توی ایران با این روش الان..
فقط دیجی کالا تونست طلسم خرید اینترنتی ایران و اعتماد مردم رو بشکنه که فروشگاه ها دیگه بوجود بیان ولی خودش دیگه کنار رفت

من از قدیمی ترین مشتری های دیجی کالا هستم و برای خودم و برای شرکتم بسیاری از خرید هامو انجام دادم ، واسه اکثر دوستام خرید کردم ولی امروز حتی حاضر نیستم صفحه دیجی کالارو باز کنم چراکه اینکارو توهین به شعور خودم میدونم ، شرکتی که اوصول اولیه رشدش و شعارهاش که ضمانت بهترین کیفیت و کمترین قیمت و لذت خرید اینترنتی و ارسال ۲۴ ساعته بود انقدر دستخوش تغییرات منفی به ضد مشتری شده که واقعا ارزش خرید کردن رو نداره ، البته بازار هم از شکل سنتی در اومده و فروشنده های ماهر و درستی بوجود اومده که حواسشون هست انقدر خوب کار کنن که دیجی کالا حرفی واسه گفتن نداشته باشه ، به نظرم این شرکت در آینده نه چندان دور ورشکست میشه و بطور کلی از بین میره چون اعتماد مشتری ها روز به روز از بین رفته ، یادم نمیره که توی پیشنهاد های شگفت انگیز چقدر سر ملت کلاه گذاشتن و توی روز روشن کلاه برداری کردن ، به هر حال متاسفم برای مدیرای این شرکت

فعلا که شما ها دارید با این سایت های کوچیک و فسقلی درجامیزنید و اون به فکر بین الملی کردن تجارتشه

ببینید منصفانه به قضیه نگاه کنید تمام این حرفا از روی آمار غلطه و دیجی کالا توانایی ارسال کالا به ۲۰۰ میلیون کاربر رو در حال حاظر داره و فک نکنم حالا حالاها ورشکست بشه

ضمن تشکر، چطور اثبات می کنید که حرفاتون درسته؟هر کی بزرگتر بشه افراد بیشتر ی دوست دارند نابودش کنند ممکنه این حرفها همه از حسادت باشه
با تشکر

بنظر من هر ادمی که از دیجی کالا خرید میکنه بزرگترین خیانتو به خودش کرده

قیمت اجناس رو بیشتر از چیزی که زده حساب میکنه و این در واقع کلاه برداری و دزدی هست من در خرید دو کالا دقیقا این رو به عینه دیدم هر جا هم برم همین رو خواهم گفت تا دیگران آگاه شکند خواهشها دقت کنید اگر قراره چیزی از دیجی کالا بخرید مخصوصا زمانیکه چند قلم خرید میکنید قیمتها را خودتون جمع بزنید

بنده یکی از مشتریان قدیمی و ثابت دیجیکالا هستم. توضیحات شما درست هست ولی با دیدگاه قدیمی.. از زاویه ی دیگری باید به موضوع نگاه کرد……..مشکلاتی ک این روزا دی جی کالا داره میشه به قیمت بالاتر اجناس و تاخیر در ارسال اشاره کرد ک هر دو دلایل خاص خودشو داره….. در تاخیر ارسال میشه به این نکته اشاره کرد ک دی جی در 3 ساله گذاشته نزدیک به 80 میلیون کاربر جدید اضافه کرده و بدون شک پاسخگو بودن برای همه ی افراد نیازمند زمان بیشتری هست…. در مورد قیمت. بنده به شخصه حاضرم از شرکتی با 50 تا100 تومن گرون تر جنسی رو تهیه کنم ک نسبت به کیفیت ارسال. بازگشت محصولش و سلامت جنس مطمن باشم. تا از دست فروش و شرکت‌های ضعیفی ک اگر کوچیک ترین مشکلی دستگاه داشته باشه باید هزارتا دلیل بیاری ک اینجوریه و اون جور و در آخر بشنوی ک ما برگشت کالا داریم….. من همیشه از خریدام از دی جی راضی بودم…

اره مشخصه دمپایی آبی سفارش میری صورتی میفرسته بعد مرجوع هم میگه ابی موجود نیست کلاهبرداره اصلا حس خوبی یه این دیجی کالا ندارم

دوستان من بالای 5 بار از دیجی کالا چیزی خریدم معمولا خراب بوده پس دادم
نخرین هفته پیش سفارش دادم
قرا. بوده امروز برسه دستم
گفتن نمیرسه
زنگ زدم میگه 72 ساعت صبر کن ببینیم چی میشه
افتضاح شده
همه همینو میگن
قلم پام بشکنه دیگه از دیجی کالا چیزی بخرم
تجربه کنین ولی پشیمون میشین
خود دانی….

اینکه قیمت لحظه ای با دلار افزایش یا کاهش پیدا کنه کاملا طبیعیه و باید این اتفاق بیفته
به این موردش نباید اشکال گرفت.
برای درک بهتر این مسئله یه مثال میزنم
شما یه فروشنده هستین و ده تا گوشی موبایل با قیمت هر کدوم یک میلیون برای فروش گذاشتین
قیمت دلار افزایش پیدا میکنه و قیمت اون گوشی برای خودتون موقع خرید دو میلیون میشه.
بعد از اتمام موجودی فروش اولتون و خرید بعدیتون متوجه میشید نمیتونید با پول فروش قبلی به اندازه قبل خرید جدید بزنید
روز به روز این تورم ادامه پیدا میکنه و روز به روز تعداد اجناس شما برای فروش کاهش پیدا میکنه. و این برای فروشنده ضرره!
کاش قیمت دلار ثبات داشت که این مشکلات رو نداشتیم ولی توی کشور ما اگه با قیمت دلار حرکت نکنیم میریم توی ضرر

واقعا درست می گید
در این شرایط کرونا سو استفاده دیجی کالا بیشتر هم شده.
چند مثال که به چشم دیدم می زنم:
قیمت یک مدل تلویزیون سونی حدود 4 میلیون گرونتر از بازار بود! وقتی رفتیم بازار از اختلاف قیمت عجیب شوکه شدیم.
سال 97 لپ تاپ hpbs93nia در دیجی کالا حدود 15 میلیون بود اما در بازار 9 میلیون این مثال قدیمی و مثال تلویزیون برای سال 99 هست.
که این کارشون(منظورم قیمت لپ تاپه) باعث شد من تصور کنم فروشنده منصف است و فروشنده هم گفت اگر باور نمی کنم از دیجی کالا قیمت رو چک کنم. در واقع دیجی کالا به اینکه محصول بدی بخرم و بازارگرمی الکی فروشنده که نوعی کلاخ برداریه کمک کرد.
بعد از اون موضوع من از دیجی کالا خرید نکردم تا در شرایط کرونا مجبور شدم باز هم خرید کنم و چند مثال از همین یک ماه اخیر می زنم:
1- کتانی مشکی سفارش دادم و سرمه ای ارسال شد.
2-پدرم کفشی سفارش دادن که یه وقتی رسید دیدیم یه لنگه اش نیم سایز بزرگتر از اون یکیه
3-محصولی با دو روز تاخیر به دستم رسید و دقیقه ی 90 یعنی زمانی که بازه ی ارسال شده بود بهم گفتن و زمان جدید هم خودشون تعیین کردن
4-در یک سفارش دیگه یکی از محصولاتم حذف شد، زمان سفارش دو بار تغییر کرد و خودشون زمان رو تعیین کردن اونم مثل قبل دقیقه ی 90 یعنی من سه بار منتظر موندم مرسوله م بیاد و زمانش تغییر کرد. در همین سفارش یک محصول باز هم رنگش اشتباه فرستاده شد زمانی که رفتم در نظرات نوشتم که رنگ اشتباه فرستاده شده نظرم رو تایید نکردن و ایمیل زدن مغایر با قوانین بوده.
5- اگر به قسمت کفش های نایک و ادیداس مراجعه کنید کلی کفش غیر اصل می بینید که نوشته شده غیر اصل اینا تا حدود یک ماه پیش به اسم اصل فروخته می شدن و اگر نظرات رو بخونید هستن کسایی که به اسم اصل خریدن و استفاده هم کردن و اومدن ذکر کردن که حس می کنن اصل نیست و مدتها کفش های غیر اصل رو به اسم اصل با قیمت های زیاد فروخته. مطمئنا باز هم چنین محصولاتی هست
و در نهایت جمع بندی اینکه دیجی کالا با وجود انحصاری که در دست داره از شرایط سو استفاده می کنه و مشتری مداری هم نداره اما باز هم به دلیل انحصاری بودنش مردم مجبور می شن ازش خرید کنن و این شرایط کرونا هم که خیلی کار رو براشون راحت کرده.
خدا می دونه برای ایجاد و حفظ این انحصار تا الان چند کسب و کار رو زمین زدن و چند شرکت رو ورشکست کردن..
صحبتم طولانی شد و مطمئنا موارد متعدد دیگه ای هست که از قلم افتاده باشه.
و شاید بگید در شرکت به این بزرگی این موارد طبیعیه اما از نظر من شاید یه بار طبیعی باشه ولی این همه نه این هنه نشان ضعف در سیستم و مدیریته و نشان دهنده ی اینه که دیجی هم مثل خودروسازی با در دست گرفتن انحصار هر کاری که می خواد داره می کنه.
سر قیمت هم همین روزها که دلار روزانه گرون می شه می تونید تو دیجی کالا قیمت هارو چک کنید.

اونایی که کامنت منفی گذاشتن 100 درصد مطمئنم تازه فروشگاه اینترنتی زدند و با این کار میخوان دل خودشونو خنک کنن
خدماتی که دیجی کالا میده هیچ فروشگاه دیگه ای نمی تونه بده
کیفیت ارسال . پذیرش مرجوعی . سیستم حمل و نقل اختصاصی که از سلامت جنست مطمئنی
و اگه سفارشی رو کنسل کنی همون لحظه پول میاد حسابت
نه اینکه دو روز التماس فروشنده کنی تورو خدا پول منو بده

متاسفانه مشکل تو مملکت ما اینکه یه کاری شروع میشه و انجام میشه و همه میاند ازش استفاده میکنند و بعد میان در رابطه با فرهنگ سازی و اصولش انجام میشه
و نتیجه این میشه که
البته در این فروشگاه های خوبی هستند که دارای اسم و رسمی هم نیستند و خوب هم رفتار میکنند و چند سال هم هست دارند کار میکنند و خودشون رو هم گم نکردید
من چند وقت پیش از یکی از همین فروشگاه های آنلاین که به نظرم خوب اومد خرید داشتم و راضی هم بودم
فروشگاه آفرید کالا
***

یکبار برای تست یک کلاه کپ که پشت توری دارد سفارش دادم.. رنگ سیاه سفارش دادم بعد معلوم شد ابی فرستادند رهگیری کد مرسوله که میزدم مینوشت ارسال شد تو راهه.. پشت دره… بعد از چند روز نوشت موجودی نداریم ارسال نشده برید همون لنز دوربین جمع کنید بفروشید بهتره صد رحمت به سایتهای باکلاس و فهیم ایرانی مثل زنبیل یا سایمان دیجیتال، ایسام و بقیه که حداقل شرافت کاری دارند و دلقک ها مدیریتش نمیکنن

دیجی کالا شده دلال. شبکه مستند یه فیلم پخش کرد به اسم مستند بیجه ایتجوری شده. تازه این دلالی و سرکار گذاشتن خریدار به فرادرس هم رسیده. یه سطح درس زبان آلمانی دارن تو دوساعت ازA2 رسیده به B2 .

من تاریخ ۲۶ اردیبهشت یه کیبرد سفارش دادم فرداش دیجی کد تخفیف داد . من خریدمو لغو کردم تا کد تخفیفمو وارد کنم که فروشنده گرون کرد . بدتر شد
من دوباره با قیمت گرونتر سفارش ثبت کردم ۲۹ اردیبهشت و جنس تو انبار فروشنده بود و از طریق دیجی کالا بعد ۲ روز کاری ارسال می شد . البته روز سوم رو که میگه ظرفیتا تکمیله و روز ۴ امم میگه برا کاربران دیجی پلاسه . نزدیک ترین تاریخ ارسالش ۳ خرداد بود . الان ۸ خرداده و از ۲ خرداد مرسوله من تو پردازش گیر کرده . فروشنده کالا رو ارسال کرده دیجی کالا فاکتور کرده بسته بندی کرده ولی یه هفتس که از مرکز پردازش زرین مرسوله رو نمی فرسته مرکز توزیع و من تا الان ۸ بار زنگ زدم و پیگیری کردم همش میگن پیگیری میکنیم و بهتون زنگ می زنیم برای هماهنگ کردن زمان ارسال سفارشتون ولی زهی خیال باطل ، بشین تا بیاد . اپراتور هایی که تماس ها رو جواب میدن کاری جز زدن تیک فوری نمی تونند براتون بکنن که اونم هیچ تاثیری نداره . پولشم پیش پیش گرفتن اگرم بخوام الان کنسل کنم ۵ روز کاری پیگیری می خواد تا بتونم پولمو پس بگیرم .
البته من قبل اینکه این کیبرد رو سفارش بدم حسابی تحقیق کردم و 4 تا پاساژ رو گشتم ولی پیدا نکردم و مجبوری از دیجیکالا سفارش دادم . همیشه هم پرداخت در محل رو میزدم اما این دفعه برای اینکه از پست رایگان استفاده کنم اکانت جدید ساختم و موجودی کالا هم ۱ عدد بود اگرچه که همون فروشنده همون کالا رو تو یه آگهی دیگه داشت صد تومن گرونتر میفروخت و مشکلش کمبود جنس نبود ! و همراهش چندتا چیز دیگه سفارش دادم و گفتم تو ۲ تا مرسوله برام بیارن. این شد که دیگه گزینه پرداخت در محل نداشت رفتم پرداخت اعتباری رو امتحان کنم دیدم بهرش زیاده نمی صرفه بازگشت رو زدم پیام داده که کالای شما تا یکساعت فقط رزرو میشه . رفتم دیدم اون فروشنده ناموجود کرده و حالا باید گرونتر بخرم این بود که گفتم همینکه ارزونتره بذار پرداخت اینترنتی کنم . الان یه مرسولم ۱ خرداد اومده ولی کیبرده هنوز بعد ۱۰ روز از ثبت سفارش نیومده و معلومم نیست کی بیاد . حالا من کاری که کردم این بود که از یه فروشنده دیگه ای با قیمت بالاتر پرداخت در محل سفارش دادم برا ۱۱ خرداد ، هر کدوم که زودتر اومد اون یکی رو کنسل می کنم . و رسیدن مرسوله تازه اول بدبختیه که جنس مرجوعی یا فیک نباشه و پیگیری دریافت پول پرداخت اینترنتی.
کلا دیجی کالا گزینه آخرتون باشه
تو دیجی کالا هم فقط از فروشنده خود دیجیکالا بخرید
یا فروشنده هایی که هم نظر خریدارنشون خوبه و هم کالاشون تو انبار دیجی موجوده
و گرنه اسیر میشید خییییییییییلی بدم اسیر میشید
من اگه می تونستم به عقب برگردم یه کیبرد جایگزین انتخاب می کردم و از بازار حضوری می خریدم ، حتی یه کیبرد پایین تر ولو گرونتر . خیلی راحت تر بودم .

ببینید می خواهم تجربه چند سال خرید از دیجی کالا رو در اختیارتان قرار دهم که بدونید اگر دچار دردسر شوید (البته مطمئن باشید در صورت ادامه دادن در خرید های خود به آن مبتلا می شوید) با سیستمی روبرو می شوید که فقط و فقط قصد نابود کردن شما را دارد!! این نابود کردن بصورت روانی است یعنی آنقدر با اعصاب و روان شما بازی میکنند که به آنها توهین مستقیمی کنید و در نهایت چهره حق به جانب به خود بگیرند و بگویند از شما شکایت می کنند! در جمهوری اسلامی ایران نهادهایی بطور موازی و کاملاً بی خاصیت با یکدیگر در حال فعالیت هستند که بیشتر فکر می کنم تنها به منظور کارآفرینی عده ای از خودی های مربوط بخودشان بوده است! بله این صحبت درست است که دیجی کالا ممکن است هم پول شما رو نزد خود نگه دارد و هم کالای خریداری شده شما رو و چیزی به شما نیز تحویل ندهد! برای مثال خریدی می کنید و بعد مرجوع می کنین و بر سر مرجوعی با دیجی کالا درگیر می شوید این وسط اگر کالای شما رو دیجی کالا بلاک کند پول شما رو هم پس نمی دهد! این تنها یک حالت است و حالتهای دیگه ای هم وجود دارد که اگر اسم تخلف بر روی آن می گذارند برای ان است که دیجی کالا متهم به عمل مجرمانه ای نشود (حال اینکه این افعال عمل مجرمانه است نه تخلف) اما آیا همه این تخلفات را نیز ثبت می کنند؟ جواب منفی است! به نشریات داخلی سری بزنید و ببینید که آیا اتحادیه کشوری کسب و کار مجازی نیز بر روی تخلفات دیجی کالا سرپوش می گذارد یا خیر! اینماد که دیگر جای خود دارد و در حقیقت تنها گزینه پیش رویتان گرفتن وکیل است که اگر در دادگاه موفق شوید حق الزحمه وکیل و جبران خسارت شما نیز بر عهده دیجی کالا خواهد بود. برخی قضات حتی در این موارد جزای نقدی و حبس نیز در نظر می گیرند که ممکن است برخی قضات نیز اینگونه نباشند.البته بایستی مدارک معتبری نیز داشته باشید!