پیش از این که روز گذشته خبر مربوط به امکان شنود مکالمات افراد در فیس‌تایم (FaceTime) به واسطه وجود یک حفره امنیتی یا در اصطلاح باگ در این اپلیکیشن فاش شود، یک پسر بچه 14 ساله از آریزونا سعی کرده بود تا درباره این موضوع هشدارهای لازم را به اپل بدهد. براساس گزارش وال استریت ژورنال، گرنت تامپسون (Grant Thompson) و مادرش میشل بیش از یک هفته در تلاش برای تماس با اپل بوده‌اند تا وجود این باگ را گزارش دهند، اما نتوانستند کاری از پیش ببرند.
گرنت این مشکل را در روز 20 ژانویه (یک‌شنبه 30 دی) و در حالی که یک مکالمه گروهی فیس‌تایم را برای بازی فورتنایت با دوستانش ترتیب داده بود، کشف کرد. پس از کشف این حفره امنیتی، گرنت و مادرش در توییتر و فیسبوک تلاش کردند تا توجه اپل را به موضوع جلب کنند. نکته جالب اینکه در یکی از پست‌های فیسبوک، مادر این پسر بچه گفته که پسرش به عنوان جایزه کشف این باگ، یک آیفون 10، یک مک‌بوک و یک جفت ایرپاد جدید می‌خواهد! آن‌ها همچنین اقدام به برقراری تماس تلفنی و ارسال فکس به شرکت اپل کردند، اما این‌ها هم فایده‌ای نداشت. این مادر و پسر در نهایت متوجه شدند که برای گزارش وجود اشکال نرم افزاری به یک حساب کاربری توسعه دهنده نیاز دارند تا از طریق ایمیل با تیم امنیتی اپل ارتباط برقرار کنند. اما اپل تا زمانی که خبر وجود باگ در فیس‌تایم شروع به پخش شدن در شبکه‌های اجتماعی نکرده بود، موضوع را جدی نگرفتند.
پس از فاش شدن وجود باگ در فیس‌تایم، اپل تصمیم گرفت قابلیت مکالمه گروهی در این برنامه را غیرفعال کند تا جلوی استراق سمع‌های بیشتر را بگیرد. اپل معمولاً در ازای کشف و گزارش مشکلاتی از این دست، به توسعه دهندگان پاداش‌هایی اعطا می‌کند، اما هنوز مشخص نیست که آیا تامپسون هم برای این کار جایزه‌ای دریافت خواهد کرد یا نه.
